Arıza Kaydım Yanıtsız Kaldı, Sorunum Çözülmedi

25 Ocak 2025 tarihinde ev İnternetim gitti. Bununla ilgili İnternet servis sağlayıcısı ile görüşme sağladım. Bana uzaktan çözme ihtimali olabilir, uzaktan müdahale ile düzeltmeye çalışalım dediler. Düzelmez ise tekrar ulaşın. Arıza kaydı oluşturalım, ekipler gelip baksınlar dediler. Bu süreçte 48 sü...

Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir sabit internet hizmetinizden yararlanamıyorum. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme kaydedilmediği gibi, online sistem üzerinden kontrol et...

Ocak ayının 31'inden itibaren internet bağlantım aşırı derecede kopmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım ve normalin üzerinde kopma tespit edilip ertesi gün saha ekibi gönderildi. Ekipler kutuyla ilgilendikten sonra kablo sorununun olduğunu ve düzeltildiğini arayarak bildirdiler. Ancak o günden ...

Merhaba, 21 Şubat 2025 tarihinde oluşturduğum arıza kaydında belirttiğim sorun hala çözüme kavuşmamıştır. Şu an evimde internet tamamen kesik durumda ve kullanamıyoruz. İlk gün müşteri temsilcisiyle görüşme fırsatım oldu, ancak sonraki günlerde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Sorunun acilen çö...

Merhaba, 08 Nisan 2025 – 16 Nisan 2025 tarihleri arasında internet hizmetimiz tamamen kesildi ve bu süre boyunca hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadık. Bu süreçte arıza kaydı oluşturulmuş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de d...