Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ardı Arkası Kesilmeyen Haksız Türk Telekom Faturaları!

Gaye
20 Mart 19:16
4.110

Bodrum'da Telekom ev interneti abonesiydim. Aralık 2023 te Yıldırım düşünce modemim yandı. 20 Aralıkta Telekom'u aradım modem siparişi verirken bana taahhüdümün 4 Ocakta biteceği, yenilenmesi gerektiği söylendi. Bu sebeple modem başvurusu yapıp taahhüt yeniledim. Yaklaşık 2 hafta modem ulaşmadığı ve bu süre boyunca hizmet alamadığım halde fatura gelmeye devam ettiği için Telekom'la sorun yaşadık ve 2 Ocakta aboneliğimi ve modem başvurumu iptal etmek istedim. Sonradan öğrendim ki kargodaki o modem geriye varmadan abonelik iptali yapılmıyormuş! Tabii bu konuda m. H. Bilgilendirme yapmadı hatta bu yüzden m. H. Yetkilisini şikayet ettim ve haklı görüldüm. Sonra başka bir firmaya (TurkNet) abonelik başvurusu yaptım ancak orada da muvaffak olamadık çünkü Telekom teknik servis elemanı etiketleme dedikleri işlemi yapmaya geldiğinde (yani iki firma aboneliği arasındaki geçiş işlemi) anlaşıldı ki Yıldırım sırf modeme değil ana hatta da hasar vermiş ve artık yaşadığım yere kablolu internet hizmeti verilemiyormuş ve tamiri aylar süreceğinden beyefendi kablosuz olan magnet hizmetine geçmemi önerdi (ki şu an magnet'liyiz) yani sinyal olmadığından Telekom'dan TurkNet e geçiş yapılamadı dolayısıyla o abonelikte başlamadan bitti. Ama Telekom bu hizmet veremediği aylar boyunca bana faturalar çıkarttı. Eksik hizmet gününe rağmen Aralık faturasını itiraz etmeden ödedim. Ama Ocak ta nedense 187.-tl fatura daha geldi, internet hizmeti alamadığım konusunda hemfikir olsak da defalarca itiraz etmem gerekti, gıdım gıdım inerek 29,67.-TL'ye kadar düşürmeyi başardığım bedeli avukata verme tehdidiyle zorla aldılar ve bir zahmet Mart başında (yanılmıyorsam) aboneliğime son verdiler ama zulüm yine bitmedi bu seferde taahhüt iptali cezası çıkarttılar. 800 küsurlu bir tutar. Tamam dedim o zaman vazgeçmeyeyim taahhütten, hizmet verin bana, veremiyorlar çünkü altyapı yok, e o zaman ben niye ceza ödüyorum deyip itiraz ediyorum kabul edilmiyor. Cevaben geri dönüş yapılmıyor ki itiraz ettiğiniz o faturalar cezaya girip faizli alınsın. (Bunu o ilk fatura da da yaptılar) Hayali ihracat gibi hizmet anlayışıyla 3 aydır hayatımı zindan ettiler. Aradık diyorlar arama yok, mesaj yolladık diyorlar gelen bir SMS yok. Müşteri hizmetleri büyük fiyasko! Altyapı hizmeti veren tek firma olduğundan abonelere olan ne koparılsa kardır tutumu ayrı bir fiyasko. Reklamlarda muhatabı var diyor ama muhatap ya da çözüm bulmak im-kan-sız! Korkuyorum bunu da ödersem bu sefer ne sebeple ve ne kadar isteyecekler?

Ardı Arkası Kesilmeyen Haksız Türk Telekom Faturaları!
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Türk Telekom Hatalı Bilgilendirme İle Beni Caydırıp Cayma Bedeli İsteyen T. Telekom

Bertan
14 Mayıs 23:04
283
Türk Telekom Hatalı Bilgilendirme İle Beni Caydırıp Cayma Bedeli İsteyen T. Telekom
Türk Telekom Hatalı Bilgilendirme İle Beni Caydırıp Cayma Bedeli İsteyen T. Telekom
Türk Telekom Hatalı Bilgilendirme İle Beni Caydırıp Cayma Bedeli İsteyen T. Telekom
Türk Telekom Hatalı Bilgilendirme İle Beni Caydırıp Cayma Bedeli İsteyen T. Telekom

TTNET Hız Sorunu Bağlantı Kopma Sorunu

Mustafa
20 Şubat 02:56
1.514

Türk Telekom Fiber İnternet İstiyorum!

Olgaç
19 Aralık 2023 19:23
267

Türk Telekom Hatası Yüzünden Aylar Süren Mağduriyet

Erhan
17 Kasım 2023 23:05
626

Türk Telekom Başvurmadan Neden İnternetimizi İptal Etti

Talip
31 Ağustos 2023 12:49
167
Benzer Şikayet Yaz