Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom aralık

2.560 Şikayet
10100
(29.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom EGM Referans Hakkını Kullandırmıyor

profile
Fatih
15 saat önce
95

Ben 2023 Aralık ayından beri Türk Telekom'un EGM tarifesini kullanıyorum. Normal şartlarda üç kişiye kadar referans olabiliyorum; ancak Türk Telekom Şubat ayında tarifeleri güncellemiş ve benim tarifem eskimiş. Bu yüzden artık kimseye referans olamıyormuşum. Yeni tarifeye geçmeme dokuz ay var, 'kard...

Türk Telekom 3699 Haksız Ücret Kesimi

profile
Gonca
20 saat önce
73

Hattıma ekim 2023, Kasım 2023, aralık 2023, ocak 2024, şubat 2024 aylarında 3699 a değişik miktarlarda para fatura edilmiş. Ve hiçbir açıklama yok. Ben 3699 dan hiçbir. Şekilde hizmet almadım. Bunların hepsinin ücret iadesini istiyorum. Faturam çok geliyor, paket Astim herhalde diye düşünürken bu hi...

Türk Telekom 3699 Haksız Ücret Kesimi
Türk Telekom 3699 Haksız Ücret Kesimi
Türk Telekom 3699 Haksız Ücret Kesimi
+3

Türk Telekom Taahhüdümü Süresi Dolmadan Yükselti

profile
Orhan
21 saat önce
107

Türk Telekom İyi günler. Türk Telekom'dan Aralık ayında. Emniyet kampanyasından faydalandım. Aylık 90 lira ücret vardı tarifede. Ama bir kere bile 90 lira ödemedim. Geçen ay 166 lira bu ayda 209 lira ücret tarifesi geldi. Türk Telekom benim bilgim olmadan benim tarifemi değiştirmiş.

Türk Telekom Taahhüdümü Süresi Dolmadan Yükselti

Türk Telekom Abonelik Vermiyor Altyapı Olmasına Rağmen Yok Diyor

profile
Mustafa
1 gün önce
161

Malatya'da şehrin merkezinde yaşıyorum. Aynı binada oturan komşularım ev internetini kullanıyor; ancak ben abonelik başvurusunda bulunduğum zaman 'altyapı bulunmamaktadır' şeklinde cevap alıyorum. Odanın içine kadar kablo getirildi. Şimdi ise altyapı yok deniliyor. Aralık ayından beri başvuruda bulu...

Türk Telekom Hat Kullanma Pişmanlığımız

profile
Ekrem
2 gün önce
313

Annemin kullanmış olduğu 0543*****51 numaralı telefona bilgimiz dışında 2023 yılından Ekim, Kasım, Aralık; 2024 yılından Ocak, Şubat, Mart aylarına ait faturalara 9222 servis ücreti yansıtılmıştır. Tüm tutarların geri iadesini talep ediyoruz. İptal edilmemesi durumunda farklı bir operatöre geçiş yap...

Türk Telekom Hat Kullanma Pişmanlığımız
Türk Telekom Hat Kullanma Pişmanlığımız
Türk Telekom Hat Kullanma Pişmanlığımız
+2
1

Türk Telekom Arama Sağladık Diyorlar Fakat Kimse Aramıyor.

profile
Hasan
2 gün önce
261

Türk Telekom müşteri hizmetleri hakkında şikayetçiyim. Aralık ayında Türk Telekom'un bayisinden internet aboneliği üzerinden puan karşılığın da cihaz aldım. Bayi sisteme giriş yaparken ilk seferde sistemden hata aldığı için tekrar denemiş 2 denemesin de sisteme giriş yapmış. İlk denemesi beklemede k...

Türk Telekom Paramı Geri İade Etmedi

profile
Seyhan
2 gün önce
199

Aralık ayı telefon faturam yanlışlıkla 2 defa ödendi. Bunu Telekom'a bildirdim. Bana 15 gün içinde paramı iade edeceklerini söylediler. 15 gün geçti iade yapılmadı. Tekrar aradım IBAN numarası yanlış alınmış diyerek tekrar 15 gün sonra iade edilecek denildi. 3 ay olmasına rağmen para iadesi yapılmad...

Türk Telekom Fazla Fatura Ödemelerine Son Verin!

profile
Burcu
2 gün önce
385

2023 Aralık ayında EGM 20 GB tarifesine geçtim ancak geçtiğim günden bu yana ödenmesi gereken faturam dışında fazladan ücret ödedim. Diyarbakır Türk Telekom müdürlüğünde başvurumu yaptım ve bana herhangi bir sıkıntı olmayacağı, başvurumun alındığı söylendi. İki defa oraya uğramama rağmen hala bir dü...

1

Türk Telekom İcra Dosyasını Takip Etmiyor Ve Kara Listeden Çıkarmıyor

profile
Hasan
2 gün önce
338

Kimliğim izinsiz kullanılarak Türk Telekom adıma bir internet aboneliği açılmıştı. İcra işlemi başlatıldı, ancak zamanında itiraz ettim ve dosya Aralık 2020'de kapandı. Türk Telekom'un borç-alacak sorgulama ekranında borcum görünmüyor; fakat hâlâ kara listede olduğum için başka bir servis sağlayıcıd...

Türk Telekom İcra Dosyasını Takip Etmiyor Ve Kara Listeden Çıkarmıyor

Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Aliye
3 gün önce
152

Yaklaşık 4 gündür internete bağlanamıyoruz. Türk Telekom tarafımıza herhangi bir çözüm sunmadı. Sadece talebinizle ilgileniyoruz diyen kısa bir mesaj atıyorlar. Taahhüdüm 2024 Aralık ayına kadar devam ediyor, bu nedenle iptal de edemiyorum. İnternetin günümüzde ne denli önemli olduğundan bahsetmeme ...

Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Faturada Kesinti Olmaması

profile
Sıla
3 gün önce
297

Kullanılmayan ve kesintisi olan internet için sürekli aradım ve en sonunda sorunun ana hattan kaynaklandığı anlaşıldı. Saha ekibiniz iki ay içinde sorunu çözdü. Ancak, her müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 'kullanmadığınız internet ücreti faturanızdan düşecektir' denilmesine rağmen, ay sonunda gele...

1

Türk Telekom Haksız Yere Haber Vermeden İnternetimi Kapattı.

profile
Atilla
3 gün önce
473

Merhaba, 29 Aralık 2023 tarihinde ev telefonumu kapattırmak için 444 1 444'ü arayıp süreci başlattım. Ev telefonu müşteri temsilcisine, hat kapanınca yalın ADSL'ye geçiş için yapmam gereken herhangi bir işlem olup olmadığını sordum. Hattımın köprü sürecine gireceğini ve otomatik sürecin tamamlanacağ...

Türk Telekom Yüksek Fatura İtirazı

profile
Okan
4 gün önce
358

Merhaba, yaklaşık 3 ay önce numaramı Türk Telekom'a taşıdım. Aralık ayında 140 TL olarak taahhütlü anlaştığım halde ikinci ay bana 350 TL fatura geldi. 'Aşım yapmışsınız' dediler. Ancak kesinlikle aşım yapmadığımdan eminim. Hattımı kapatmak istedim ve müşteri temsilcisi 190 TL cayma bedeli olduğunu ...

1

Türk Telekom Rızamız Dışında Abonelik Açma

profile
Mustafa
4 gün önce
538

Aralık 2023 tarihinde Türk Telekom'a numara taşıma talebinde bulunduk. İlgili birimdeki personel, iznimiz ve rızamız olmadan 0505*******66 numaraya yeni bir abonelik işlemi yapmış. Fatura bilgisi mesaj olarak geldiğinde durumun farkına vardık. İtiraz etmemize rağmen Türk Telekom aleyhimize karar ver...

Türk Telekom Kampanya Biriminin Yaptığı Hata

profile
Çiğdem
4 gün önce
141

Aralık 2023'te Türk Telekom kampanya birimi tarafından aranarak uygun fiyatla (130 TL) Vodafone'dan geçiş yapmam teklif edildi. Ancak Ocak ayında ilk faturamın 279 TL olarak gelmesi üzerine bir yanlışlık olduğunu anladım ve kampanya birimini aradım. Bana, Aralık ayında böyle bir kampanyanın olduğunu...

1

Türk Telekom Kurumsal Müşterisine Fahiş Fatura Kesiyor, Haksız Kazanç

profile
Erden
5 gün önce
118

Merhaba, Denizli kurumsal bayinizden yetkili İ****** Bey, 26 Şubat 2024 tarihine kadar taahhüdüm olduğu için o zamana kadar mevcut 420 TL civarında olan faturanın geleceğini iletmişti. 28 Şubat'ta başka firmaya geçiş yaptım. Hatta memnuniyetsizliğim var ve tekrar Telekom'a geçmek istiyorum ama bu ya...

Türk Telekom Kurumsal Müşterisine Fahiş Fatura Kesiyor, Haksız Kazanç
Türk Telekom Kurumsal Müşterisine Fahiş Fatura Kesiyor, Haksız Kazanç
Türk Telekom Kurumsal Müşterisine Fahiş Fatura Kesiyor, Haksız Kazanç
1

Türk Telekom İnternet Arızasını Çözmüyor

profile
Haydar
6 gün önce
109

İstanbul, Beylikdüzü, Yakuplu Mahallesi, 52. Sokak, No:31 adresinde 25 Aralık 2023 tarihinden bu yana internetimiz kesik. Kablo arızası, lokal arıza diyorlar. TurkNet kullanıcısıydım ve Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde, eğer Türk Telekom müşterisi olursam benimle ilgileneceklerini öne sürdüler. B...

Türk Telekom Ev İnternetim Çok Yüksek

profile
Muzaffer
1 hafta önce
243

634,17 TL'lik 7037235703 numaralı aboneliğimin taahhüdü bitmek üzereydi. Türk Telekom bayisine giderek iptal başvurusunda bulundum ve iptal işlemim gerçekleştirildi. Ayrıca yeni bir kampanya teklifi aldım. Ancak yukarıda belirttiğim aboneliğin iptal edilmesi gerekiyordu. İptal edilmemiş ve bana Aral...

Türk Telekom'un Ev Ve Mobil İnternet Sorunu

profile
Burcu
1 hafta önce
601

Türk Telekom ev internet hizmetini kullanıyordum. İkamet ettiğim adreste fiber internet altyapısı bulunmadığı için 19 Aralık 2022'de yalın internet paketini 1 yıl sözleşme ile satın aldım. İnternet hizmetinden memnun olduğum için sözleşmem dolmadan bir hafta önce 2 yıl süreli yeni bir sözleşme imzal...

Türk Telekom'un Ev Ve Mobil İnternet Sorunu
Türk Telekom'un Ev Ve Mobil İnternet Sorunu

Türk Telekom Hız Düşüklüğü Sorunu

profile
Uğur
1 hafta önce
248

27 Aralık 2023 tarihinde yeni taşındığım evin interneti aktif edildi. 35 Mbps olması gereken hızım 22mbps. Müşteri hizmetleri sadece şikayet kaydı oluşturuyor. Çözüm adına yapılan hiçbir şey yok. En son 17 Şubat 2024 tarihinde sorunumun çözüleceği söylendi ama sorunumun çözümü adına yapılan bir şey ...

Türk Telekom Hız Düşüklüğü Sorunu
Türk Telekom Hız Düşüklüğü Sorunu

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.