Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom anlık

689 Şikayet
10100
(29.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Evde İnternet Sorunu

profile
Mustafa
21 Aralık 2023
442

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 3 aydır İzmir Menemen'de kopmalar yaşıyorum. İnternet çok yavaş, anlık olarak gidiyor; bazen sayfalara, videolara vb. hiç giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana modem başında hız testi yaptırıyorlar. O an yüksek çıkıyor ama ara ara sürekli...

1

Türk Telekom Kesintilerle Dolu İnternet Çilesi!

profile
Hatice
20 Aralık 2023
900

Yaklaşık bir aydır 'genel arıza' adı altında internet kesintileri yaşanıyor ve her arızadan sonra internet hızı düşüyor. Bugün bir elektrik kesintisi oldu ve internet hala gelmedi. Öğlen aradım, akşam oldu hala internet yok. Bir aydır kullanmadığım internet için para ödüyorum, yetmiyor, müşteri hizm...

Türk Telekom / Bimcell Haksız Kazanç

profile
Cem
20 Aralık 2023
384

Türk Telekom / Bimcell hattıma aylık paketimin yenilenmesi için bakiye yükledim. Bir kısmı vergi kesintisine gittiği için tekrar yükleme gerçekleştirdim. Ancak paketim yenilenmedi ve mobil veri kullanımı nedeniyle tüm bakiyem tükendi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip B**** isimli bir temsilciy...

Türk Telekom / Bimcell Haksız Kazanç
Türk Telekom / Bimcell Haksız Kazanç
Türk Telekom / Bimcell Haksız Kazanç

Türk Telekom EGM Referans Tarife Hat Taşıma Mağduriyeti

profile
Mustafa
19 Aralık 2023
400

Hattımı başka operatörden kamu referans tarifesi ile Türk Telekom'a taşıdım. Hattım 16.12.2023 tarihinde açıldı. Referans tarife olmam nedeniyle kamu görevlisi olan oğlumun numarasını yazarak Türk Telekom'un belirttiği şekilde onay için SMS attım fakat olumsuz yanıt alıyorum. Müşteri hizmetleri ve g...

1

TTNET Kısa Süreli İnternet Kesintileri

profile
Sedat
18 Aralık 2023
542

İnternet, beklenmedik yerlerde anlık kesintilere uğruyor. Örneğin satranç oynarken, saniyenin dahi önem taşıdığı maçlarda bulunuyorum. 2-3 saniyelik kesintiler yaşanıyor ve bu durum oldukça sık gerçekleşiyor. Avrupa'nın standartlarının çok gerisinde, işlevselliği yetersiz bir internet altyapısına sa...

Türk Telekom İnternet Problemi Anlık Kesinti

profile
Taha
18 Aralık 2023
203

Türk Telekom paket kaybı problemiyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Paket kaybım var ve internetimde herhangi bir sorun yok, sadece paket kaybı yaşıyorum. Anlık olarak internetim gidip geliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum; ancak, 'Bir sıkıntı yok, modeminizi düzelttik...

1

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanmak İsterken Mağdur Edildim

profile
Ve Dağlar
14 Aralık 2023
135

Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanıp faturadaki detayı öğrenmek istediğimde yanlışlıkla bir tuşa bastım beni 20gb 145 TL'lik kampanyaya dahil ettiler. Aynı dakika içerinde iptalini sağlamama rağmen ve İnternet paketim olmasına rağmen müşteri temsilcisi arkadaş, İnternet kullanımının öncelikli ...

1

Türk Telekom'un Yurt Dışında Yanıltıcı Bilgi Verip Aşırı Ücret Alması

profile
Fatih
12 Aralık 2023
398

Türk Telekom hatlı telefonumu yurt dışında açtığımda bulunduğum ülkeden SMS gönderim ücretinin 2,5TL olacağını ve diğer ücret bilgilerini belirten bir SMS aldım. Buna dayanarak sadece 1 adet SMS gönderdim ve bunun üzerine otomatik olarak "tarifen yurt dışında" servisinin aktifleştiğini ve faturama g...

Türk Telekom'un Yurt Dışında Yanıltıcı Bilgi Verip Aşırı Ücret Alması

Türk Telekom Anlık İnternet Kesintisi

profile
Oğuzhan
11 Aralık 2023
406

Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom ev interneti Prime müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydırda internetim anlık olarak kesinti yaşıyor. Ve bu kesinti Wi-Fi ve ethernet kablosu dahil her cihazdan aynı anda yaşanıyor. Defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen hiçbir çözüm bulunamadı. Online oyunlar oynadığım i...

1

TTNET Bağlantı Ve Hız Sorunu

profile
Rabia
09 Aralık 2023
395

Yüksek hızda internet paketini aldığım halde Hız sabit değil, bağlantı ve internet kesildi problemi, ünlem işareti. Taahhüt yenilemeden önce çok memnundum. Nasıl yeniledik sorunlar başladı. 1 sene geçti artık tahammül edemiyorum online işlerimin hepsi yarım kalıyor. Anlık ya da 1 ay süreli kısa çözü...

1

Türk Telekom İnternet Kopma Problemi

profile
Mustafa
08 Aralık 2023
328

Tam 1 aydır internetimde kopma problemi yaşıyorum. Arızanın başladığı tarihlerde ekipler gelip bakacaklar denildi. Sonrasında kablo kopmuş 29.11.23 tarihinde çözümlenmesi öngörülmüştür diye mesaj atıldı. Aradan birkaç gün geçti size ulaşamadık diye mesaj attılar, halbuki aramadılar. Sorun devam etti...

Türk Telekom İnternet Çekim Gücü

profile
Sinem
03 Aralık 2023
113

Türk Telekom internetini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. İnternet çekim kuvveti çok kötü. Müşteri hizmetlerini aradığımızda anlık çözüm gideriliyor ama sonrası yine aynı şekilde devam ediyor. Bu şekilde verimli kullanamıyorum ve kalıcı bir çözüm istiyorum.

Türk Telekom Üyelik Bittikten Sonra Bile Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ali
03 Aralık 2023
173

Türk Telekom internet hizmetini kapatmama rağmen tarafıma borç çıkarıyor. Borcu ödedim ancak hala icra dosyası açık görünüyor. Kapanmasını ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. 1.800 TL bedel ödedim. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda anlık kapanacağını söylediler ancak bu gerçekleşmedi.

3
profile
Fahri
25 Kasım 2023
36
Fahri Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Türk Telekom Zorla Para Alması

profile
Aşır
25 Kasım 2023
152

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden anlık teklifi mevcut tarifem zannedip onayladım. Fakat ek paket olduğu ortaya çıktı iptali için aradım iptal ettiler fakat önce ek paketi bitirip sonra kendi internetimi kullanabilir mişim. Yani her türlü parayı alacaklar. Ayrıca taahhüdüm bitmesine rağmen tavan f...

Türk Telekom Bir Daha Asla

profile
İsmail
24 Kasım 2023
100

Türk Telekom İnternet arızası için ekipleri gecikmeli de olsa gelebildiler, neyse arızayı bulduk hallettik dediler baktım hakikatten internet gelmişti o anlık. Arkadaşları uğurladım eve çıktım internet yok yine. Beni aradıkları numaradan geri aradım internet yeniden gitmiş yok dedim. Atl sokağa bile...

Türk Telekom Ev İnterneti Bağlantı Kopma Sorunu Hk.

profile
Abdullah
22 Kasım 2023
213

Türk Telekom fiber 35 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, anlık çözüm bulundu ve sonrasında yine aynı sorunları yaşıyorum. Bu talebime sizlerden kalıcı bir çözüm bulunmasını, ivedilikle gereğinin yapılmasını ...

3
profile
Lemi
21 Kasım 2023
2.032
Lemi Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Türk Telekom Talebim Dışında Hattıma 4 Kez Yurt Dışı Paketi Yapıldı Mağdurum

profile
Emre
20 Kasım 2023
160

Yurt dışındayım 4 defa hattımı yurt dışına Tarifen yurt dışında paketi ile açmama rağmen açılmadı kullandığım günlerin günlük 169 TL parası faturama yansıdı. Zorla iptal ettim hatta günlerce telefonuma takmadım az önce taktığım gibi kendiliğinden aktif oldu ve faturaya anlık yansıdı. Aktif işlemi iç...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.