Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.793 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom anlık

689 Şikayet
10100
(29.793 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Türk Telekom 24 Mbps Hızımı 8 Mbps'ye Düşürdü

profile
Kaan
25 Ağustos 2021
447

Türk Telekom'a anlık kesintim olduğunu belirtiyorum. Yıllardır kullandığım internetin altyapısının bu hıza uygun olmadığını söyleyerek 24 Mbps'den 18 Mbps düşürüyorlar. Hızımın tekrar 24 Mbps yükseltilmesini talep ettiğimde 8 Mbps hızına düşürüyorlar. Verdiğim paranın üçte biri hızını alıyorum ve in...

Türk Telekom 24 Mbps Hızımı 8 Mbps'ye Düşürdü
Türk Telekom 24 Mbps Hızımı 8 Mbps'ye Düşürdü
1

Türk Telekom  İnternet Problemi Ve 2 Ay Çözülememesine Rağmen Fatura Kesimi!

profile
Ahmet
25 Ağustos 2021
1.608

Tam 2 aydır yaşadığım problem üzerine bu kaydı oluşturuyorum, görüşmediğim müşteri temsilcileri ve liderleri kalmadı ancak bu süreç içerisinde ne kaliteli hizmet sunabildiler ne de problemi çözebildiler. Ethernet kablom ile bağlantı haricinde telefon, tablet, laptop gibi cihazlarım Wi-Fi ağı üzerind...

1

Türk Telekom Kalitesiz Altyapı

profile
Ramazan
24 Ağustos 2021
229

2 gün önce Türk Telekom'u aradım ve internet kısmında download olmadığını sadece uploadın düzgün çalıştığını söyledi ve bunun sonucunda talep açıldı. Talepten sonra 16/4 olan vdsl2 internetimi kopma var diye 12/1 adls2 Plus'a çektiler ben kendilerini arayıp, 12 yetmediğini söyleyip talep açtım ve bu...

3

Türk Telekom Taahhüt Sorunum

profile
Ahmet
23 Ağustos 2021
927

505**3200 numaralı telefon kullanıcısıyım. Yaklaşık 40 gün önce tarafıma sunulan teklifin süresinin taahhüt bitimine kadar geçerli olduğu bildirildi. Şimdi teklifi kabul ediyorum ama teklif anlık geçerli diyorsunuz. Kayıt dinlemesinde haklı olduğumu söylediniz. Neden teklif geçerli değil. Sizin hata...

Türk Telekom İnternet Bağlantısının Anlık Olarak Sürekli Kopması

profile
Ali
18 Ağustos 2021
1.101

Çanakkale ili Gelibolu ilçesi yazıcızade mahallesinde ikame etmekteyim 10 gündür internetim sürekli anlık kopuyor ve Home ofis çalıştığımdan çalışmam silinip başa dönüyor. Müşteri temsilcisini aradığımda sistem çalışmıyor. Yardımcı olamıyorum. Daha sonra ara diyor acil çözüm bulunmasını bekliyorum.

1

Türk Telekom'un Küçük Hesapları Ve Bir Daha Asla Deme Sebeplerim!

profile
Ali
17 Ağustos 2021
90

Müşteriye sormadan paket yüklemesi yapıyor. Faturasız hat paketlerinde absürt fiyatlar istiyor ve uygun diye geçtiğiniz kampanyalarda siz geçer geçmez sistematik fiyat artırımı yapıyor. Müşterisiyle ilgilenmiyor. En önemlisi ve eski operatörüme ufak sinirimden Türk Telekom'a geçtiğime tövbe ettiren,...

1

Türk Telekom Bilgilendirme Yapmadan Aşım Ücreti Alıyor

profile
Ali
17 Ağustos 2021
1.487

Sabaha karşı 04.46'da gelen 10 GB internetiniz bitmiştir mesajından sonra internet kullanmamama rağmen 15 TL ekstra faturalandırma yapıldı. Mobil uygulamada da asim yaptığım görülmüyor. Fatura kesilip tarafıma bildirilene kadar hiçbir şekilde aşım olduğu konusunda bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hi...

1

Türk Telekom Faturama Para Eklemiş!

profile
Emre
16 Ağustos 2021
560

Telefonumda internet bittiği anda online işlemlerden internet aldım bunu fırsat bilen Türk Telekom 20 liraya yakın faturama para eklemiş. Neden internetimizin bittiğini anlık göremiyoruz. Son 6 saat diye bir kavram var arkasına saklanıyorlar.

1

Türk Telekom Sıfır Hizmet

profile
Sevim
14 Ağustos 2021
767

Bu kadar kötü hizmet veren bir operatör görmedim. İnternet hızı ile ilgili sorun yaşıyorum. Çağrı merkezini arıyorum. Çözüm yok. Sorun çözmek yerine paketi arttırma satış yapma çabasındalar. İnternet hızının anlık değişebileceği söyleniyor. Ben düşük hızda kullandığım zamanların ücreti düşmüyor. Ama...

Türk Telekom Sıfır Hizmet

Türk Telekom İadem Kabul Edilmedi

profile
Harun
14 Ağustos 2021
2.129

Türk Telekom'un Fatih/İstanbul'da bulunan 'Baron Telekom' adlı yetkili bayiinden 13.08.2021 tarihinde saat 21:05'te iPhone 11 satın alma işlemi gerçekleştirmek için müracaatta bulundum. Ürünün sözleşme aşamasında iken ürünün benim talep etmediğim bir modeli olduğunu fark ettim. Ben 128 GB olanı alm...

Türk Telekom İzinsiz Ücret Değişimi

profile
Bulut
11 Ağustos 2021
1.271

9 Ağustos günü faturasızdan faturalıya geçme sürecin başladı. Aylık 32 TL karşılığında 10 GB 1000 dakika 1000 SMS için 12 aylık taahhütname verdim. Ama 11 Ağustos olmasına rağmen hala süreç tamamlanmadı. Bana 12 ay boyunca sabit fiyat garantisi de verildi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım geçişi so...

1

Türk Telekom CS:GO Oynarken İnternet Kesintisi!

profile
Alperen
11 Ağustos 2021
1.104

CS:GO oynuyordum ve ruslara karşı çok kurulmuştuk. Bizimle dalga geçiyorlardı. Anlık internet kesintisi yüzünden gururumuz aşağılandı ve küçük düşürüldük. Aşırı derecede sinirlendim, farem de bozuldu. Bir daha kesinlikle Türk Telekom'dan internet almayacağım.

Türk Telekom İnternet Deneyim Kalitesizliği

profile
Gözde
07 Ağustos 2021
290

Türk Telekom sabit internet kullanmaktayım. Son 1 kaç haftadır internet bağlantısında sorun yaşamakta fakat Türk Telekom yetkililerinden hiçbir dönüş alamamaktayım. Artık kendilerinin insafına kalmış olup internetin kendi kendine düzelmesi için dua eder olduk. Ben hayatımda bu kadar müşterisini önem...

Türk Telekom Yazlık İnternet Saçmalığı

profile
Ramazan
30 Temmuz 2021
603

Geçen sene Telekom yazlık internet aldım vakti geldiğinde bir sonraki yıl yani bu yıl tekrar açılacak dediler açılmadan birkaç gün önce dondurmak için aradım, şu tarihte arayın dediler aradım yapmadılar her seferinde farklı bir şeyler söylediler biri açılınca dondurulur dedi biri şu tarihte arayın d...

Türk Telekom Tarifeyi 11 Senelik Kullanıcısına Yüksek Faturalandırıyor

profile
Nihal
29 Temmuz 2021
221

11 senedir Türk Telekom kullanıcısıyım, hiçbir indirim yapmadıkları gibi bir de üstüne dışarıdan gelen müşteriler için 75 TL olan paketi bana 100 TL'den ücretlendiriyorlar ve bunu anlık bir telefon konuşmasıyla yapıyorlar, şikayetimi belirttiğimde de yapılan bir şey yok. Kesinlikle tarifemin dışarıd...

1

Türk Telekom Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçiş

profile
Amine
26 Temmuz 2021
481

Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Faturalıya geçişte taahhüt bitiminde herhangi bir ek ücret ödemeden faturasıza geçiş yapabileceğim söylendi. Bugün faturasız hatta geçmek istediğimde faturamla birlikte 50₺ ek ücret isteniyor. Bahane olarak da sürecin anlık olarak değiştiğini söylüyorlar. Bö...

Türk Telekom Mobil Veri Aşımı Durduramama Sorunu

profile
Özge
21 Temmuz 2021
1.881

Türk Telekom da mobil veri aşımı durdurma sınırı olmadığı için 50 küsür gelmesi gereken telefon faturam bir anlık dalgınlıkla unutup açılarak 24 TL ekstra internet ücreti yansıtmıştır. Diğer tüm operatörler de aşım durdurma varken Türk Telekom'da neden yok? Ekstra ücret yansıtma çabası mı bu anlam v...

Türk Telekom İnternet Ve Tivibu

profile
Cansu
18 Temmuz 2021
1.068

Hayatımda sizin kadar köklü ama kötü bir kuruluş görmedim! Tivibu zaten 50 senelik film arşiviyle dolu ona tamam dedik ama sürekli TV açılırken hata veriyor sürekli sizi arıyoruz anlık çözüm sonra yine aynı. İnternet desen fatura için sürekli mesaj atan TTNET internet sorunumuzu çözün dediğimiz de y...

1

Türk Telekom Hız Sorunu TTNET

profile
Mehmet
17 Temmuz 2021
354

İnternet hızımız düşük 1 MB bile hızımız olmuyor ve kaç aydır devam ediyor aradığımda anlık sistemde ayar yapıyorlar sonra tekrar aynı bıktım artık aramaktan ve çözüm olarak modemi kapatıp açın veya 2.4 ghz bağlanın komikler artık Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. En azından dedik pahalı olsun i...

Türk Telekom Evde İnternet Hizmeti Memnuniyetsizliği

profile
Abdüssamet
16 Temmuz 2021
588

Türk Telekom'dan evde internet hizmeti alıyorum daha doğrusu hizmet alamıyorum para almasına gelince alıyorlar ancak hizmet konusunda o kadar titiz değiller her gün defalarca anlık kesintiler oluyor hadi onları görmezden geliyoruz ancak 06.07.2021 tarihinden beri bölgesel çalışma olduğundan dolayı i...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.