Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom internet hizmeti anlık

1.520 Şikayet
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Evde İnternet Bağlantı Sorunları Ve Destek Hizmetleri

profile
Sare
2 saat önce
-

Türk Telekom evde internet hizmeti ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Aylık 230 lira ödeme yapmama rağmen internet bağlantısı sürekli kopuyor ve bağlantı sağlandığında bile hız çok yavaş. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ise çözüm olarak sadece reset atılmasını öneriyorl...

Türk Telekom Evde İnternet Bağlantı Sorunları Ve Destek Hizmetleri

Türk Telekom Üç Ay Süren İnternet Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ahmet
16 saat önce
-

Türk Telekom 8809732607 abone numaralı internetim 21 Şubat 2024 ten beri arızalı, arızayı da 16 numaralı dairede oturan komşumun üç aydır arızalı olan internetini tamir etmeye çalışırken, bizim interneti bozdular. Çalışanlara bizim hattı bozduklarını söylediğimizde ise, tamiratın devam ettiğini, bug...

Türk Telekom Taahhütsüz Kullanmak Daha İyi Geldi

profile
Sait
1 gün önce
98

Türk Telekom 1798823639 hizmet numaralı aboneliğimin taahhüdü bittiği için yeniledim. Bana aylık 300 TL fatura ödeneceği belirtildi ancak bana gelen fatura, taahhütsüz kullanımdan daha yüksek, 600 TL olarak hesaplandı. Taahhütsüz kullanımda ödediğim fatura 580 TL idi ve aboneliği iptal etmek istedim...

Türk Telekom Port Altyapı Sorunu

profile
Hasan
1 gün önce
-

Yıllardır oturduğum bölgede altyapı sorunu nedeniyle bağlantı yapılamaz denilerek aylık 700 TL karşılığında farklı bir operatörden hizmet almaktayım. Sadece bir port ve bir çalışma ile bağlantı kurulacakken, üç bina beşer kattan oluşan otuz binanın yarısında internet kullanılırken, bazı binalarda ku...

Türk Telekom Evde İnternet Hizmeti Hakkında

profile
Emre
1 gün önce
128

Türk Telekom da internet hizmeti için Müşteri temsilcisi beni aradı önceki taahhüt ümün bitmesine 20 gün vardı taahhüt yenilemesi yaptım normalde taahhüt bitişi yeni tarifeye başlayacaktı. Ama hemen yüksek ücretli internet hizmeti başlatılmış. Zaten ortalama 500 TL aylık ücret alınıyor. Benim önceki...

Türk Telekom; Kopan Kablo, İlgisiz Hizmet, Tekelleşmiş Şirket

profile
Sencer
1 gün önce
147

Sayın Yetkililer, 22 Ocak 2024 tarihinden beri sürekli olarak internet hizmeti alamadığımızı size bildirmek istiyorum. Her seferinde karşılaştığımız ertelemeler ve umursamaz tavırlar, artık sabrımızı zorluyor. Sokaktaki telefon kablolarının sürekli kopması, sizin için basit bir sorunmuş gibi görün...

Türk Telekom Çok Kötü Hizmet Veren Bir Şirkettir!

profile
Serkan
2 gün önce
300

2023 yılının Eylül ayında Türk Telekom'dan 12 aylık bir fiber internet hizmeti satın aldım. Birkaç ay geçtikten sonra taşınmak zorunda kaldım. Taşındığım adreste fiber altyapı bulunmuyor. İnterneti taşımak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İnterneti taşıdığım takdirde modemimi teslim etm...

1

Türk Telekom; Altyapınızı Neden Yenilemiyorsunuz?

profile
Yaşar
3 gün önce
586

1843128290 hizmet numarası ve 7010180117 hesap numarası ile M******* S***** (annem) adına kayıtlı Türk Telekom internet aboneliğimiz bulunmaktadır. Yalın Hiper Limitsiz, 50 Mbps'ye kadar paketini kullanıyordum. 18 Mart 2024 tarihinde iki yıllık taahhüt süremizin sona ereceği göz önünde bulundurulara...

Türk Telekom; Altyapınızı Neden Yenilemiyorsunuz?
Türk Telekom; Altyapınızı Neden Yenilemiyorsunuz?
Türk Telekom; Altyapınızı Neden Yenilemiyorsunuz?
+3
1

Türk Telekom İnternet Hakkımın Verilmemesi

profile
Musa
3 gün önce
295

Türk Telekom'a ait iki faturalı hattım ve bir internet hizmeti bulunmaktadır. Hattımda aylık 20 GB 'Sil Süpür' kapsamında gelmesi gereken internet paketim iki aydır verilmemektedir. Müşteri temsilcileri herhangi bir çözüm sunamadıklarını belirtmektedirler. Hakkım olan interneti kullanamadığım için v...

Türk Telekom Hava Durumu İnternet Kalitesini Etkiliyor

profile
Seçil
3 gün önce
172

Türk Telekom'dan evde internet hizmeti aldım ve henüz bir aylık aboneyim. Bağlattığıma çok pişmanım. Yağmur yağdığında ya da rüzgar çıktığında internet bağlantım kesiliyor. Sürekli olarak internetim gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemi yenilememi veya güncellememi öneriyorlar. Bu durumdan...

1

Türk Telekom'un 0.5 Mbps Lik İnternet Hızı

profile
Hazal
4 gün önce
372

Merhaba, uzun zamandır Türk Telekom A.Ş. tarafından internet hizmeti almaktayım; ancak özellikle son bir yıldır internet hızı ve sürekliliği ile ilgili büyük sıkıntılar yaşıyorum. Modemin yanında olmama rağmen internet hızı çok düşük ve bu durum gün boyu sürüyor. Gün içerisinde bazı zamanlar, nadire...

Türk Telekom Yavaş Ve Düzeltilmeyen Mahalle İnternetleri

profile
Enes
5 gün önce
314

Düzgün bir internet hizmeti sağlasanız şaşarım. Gerekli yerlere altyapı kurup evlere dağıtmıyorsunuz ve Türkiye'nin her yerinde olduğunu iddia ediyorsunuz. Evde altı yedi cihazla 10 MB indirme ve 0,6 MB yükleme hızıyla hayatta kalma mücadelesi veriyoruz. Elektrik kablolarınızı ya da internet hızını ...

TTNET Aşırı Zam

profile
Muratcan
5 gün önce
230

İnternet tarife fiyatına aşırı zam yapıyorlar. Evde internet kullanıcısıyız. Şu an 175 Tl modem ile birlikte aylık ödememiz var. Bulunduğumuz yerde altyapı hizmeti tam bulunmuyor. Normal hızımızın altında bir hizmet alıyoruz. Buna rağmen paketin süresi dolunca bize 500-600 TL lik paketler sunuyorlar...

4
Çözüldü
profile
İlayda
5 gün önce
120
İlayda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Telekom Adıyla Yanıltıcı Arama Mağduriyeti

profile
Mevlüde
6 gün önce
1.293

Türk Telekom adını kullanarak 0850 484 22 15 numaralı telefondan arayan bir kişi, mevcut internet paketimin biteceğini ve indirimli olarak yenileneceğini belirtti. Digiturk paketiyle birlikte aylık 279 TL ödeme yapacağımı söyleyerek onayımı aldı. Daha sonra Digiturk'ten arayanlar, bilgilerimi alıp o...

Çok Acil Müdahale Türk Telekom

profile
Giray
1 hafta önce
260

02247577705 telefon numarasından almış olduğum internet hizmetine bölgedeki yol çalışmalarından dolayı 8 aydır erişim sağlayamıyorum; hizmet aktif edilmiyor. Bu ADSL hattı, depolarımızın alarm sistemine bağlıdır ve olası bir müdahale durumunda alarm sisteminin bu hatta bağlı olduğunu, ADSL olmadan d...

Türk Telekom'un İnternet Sorunu

profile
Merve
1 hafta önce
443

Türk Telekom'dan Hakkari Yüksekova'da ikamet ettiğim adrese bir internet bağlattım. İnterneti aldığım süre içerisinde müşteri hizmetleri merkezinden ve teknik destek elemanından internetimde hiçbir sorun yaşamayacağımı ve çok net bir şekilde çekeceğini belirttiler. Ayrıca altyapının uygun olduğunu i...

Türk Telekom'un İnternet Sorunu

Türk Telekom Uygun Port Yok Diyerek İnternet Bağlamıyor

profile
Aysun
1 hafta önce
553

5 Şubat tarihinde ikametgahımızı değiştirdik ve ardından internetimizin de yeni taşındığımız konuma aktarılmasını talep ettik. Ancak altyapı olmasına rağmen, bir aydır uygun port bulunamadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyoruz. Yıl 2024 olmuşken böyle bir durumun yaşanması gerçekten akla ve ma...

5
Çözüldü

Türk Telekom Evde İnternet Problemi

profile
Kalite
1 hafta önce
124

"Çok hızlı çözüm üretildi. Türk Telekom Afyon teknik ekibine teşekkür ederim."

Yıl olmuş 2024 evde internet bağlantısı nasıl kopar yahu? 2 yildir aynı port aynı internet hizmeti... Aylık 260 TL ücret ödüyoruz. Bu ülkenin en köklü...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.