Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom avea-hat anlık

14 Şikayet
10100
(29.797 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Türk Telekom Kendi Hatası Düzeltmiyor, İptal, Cayma Hakkı Vermiyor

profile
Bariş
29 Ocak
876

Türk Telekom faturasız hat müşterisiyim. Hesabımdaki tl bakiyesi bittiğinden mobil bankacılık üzerinden üç ay boyunca geçerli olacak tl yüklemek istedim. 'GSM tl paket yükleme' menüsünden 'operatör seçimi'ni seçtikten sonra iki alt menü çıkıyor. Birincisi, 'Türk Telekom mobil Avea cep tl' - 'paket t...

Türk Telekom 3 Ay İnternet Arızamı Gelip Yapmadı! Perişan Oldum!

profile
Eray
28 Eylül 2023
224

Balıkesir avşa adasındayım. Türk Telekom yazlık internetimi 18 Haziran 2023'fe aktif ettirdim ve yazlığıma gittim modemi açtım fakat "DSL görünmüyor" şeklinde hata aldım. Hemen TTNET'i aradım ve arıza kaydınızı aldık. En geç 48 saat içinde çözülecek dendi. Fakat aradan 11 gün geçtikten sonra görevli...

Türk Telekom İnsanları Kendi Tarifesine Geçirmek İçin Yalan Söylüyor

profile
Sümeyra
23 Eylül 2023
374

19.09.2023 tarihinde saat 11:30 civarında 0850 li bir numara aradı Turkcell’den aradığını söyledi ve benim taahhüdümün bittiğini yeni paketin 400 TL olarak faturama yansıyacağını söyledi. Ben de fazla bir tutar olduğunu söyleyerekten bana dilerseniz Turkcell Avea Vodafone aynı hat üzerinde toplandığ...

1
profile
Hilal
12 Ağustos 2023
1.544
Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı

Avea Şimdiki Türk Telekom Tarafından Haksızlığa Uğradım

profile
Ömer
06 Haziran 2023
209

Ben 2013 yılında Avea (Türk Telekom) faturalı hat üzerinden cep telefonu almıştım ama aylık 19 TL ödemem gerekirken 25 TL'ye yükseltiler. Elimdeki belgeler ve faturam ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ve haklı bulundum ama mahkeme kararını hiçe sayarak beni halen borçlu gösteriyorl...

1

Türk Telekom Kullanılmayan Telefon Hattına Sonsuz Faturalandırma

profile
Haluk
28 Mart 2023
209

Kendi kendine müşteriye danışmadan yaptığı tarife değişikliği iptali için iki aylık eski tarife ve bir aylık yeni tarife ücretini faturalandırdı. Bu yetmiyormuş gibi iki kere yeni tarife ücreti müşteri temsilcisi ile teyit edildiği halde sizin yapmadığınız bir paket program yapılmış gibi tekrar ücre...

1

Türk Telekom Avea Hat Açtırma Bedeli İadesi

profile
Merve
10 Şubat 2023
27

Aktif olarak kullanmakta olduğum sonu 6637 ile biten Türk Telekom Avea telefon hattımı; 23 Ekim 2022 tarihinde yurt dışına 3 aylığına gittiğim için müşteri hizmetleri ile telefonla bağlanarak hat dondurma talebinde bulunmama ve müşteri temsilcisinin başvuru talebiniz alınmıştır denmesine rağmen yurd...

1

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Mağdur Etti Beni Kampanya

profile
Mustafa
10 Temmuz 2022
1.211

Türk Telekom Avea müşteri hizmetleri ile mevcut paketimin 7gb tan yine EGM 15gb çıkartılmasını istedim. Fiyat 62₺ idi kabul ettim birkaç soru daha sordum işlem devam ediyor iken. Akabinde işlemi tamamlarken fiyatın sistemde 62'den77 TL'ye çıktığını söyledi görevli. Ben halbuki onay vermiştim ancak d...

2

Türk Telekom Mobil Tarifeye Değil Paylaşımcı Zammı Yapıyormuş

profile
Fazıl
03 Haziran 2022
6.372

Aycell zamanından beri yaklaşık 20 senelik Türk Telekom Mobil (Avea) abonesiyim. 23.09.2021 tarihinden itibaren 24 ay taahhütlü 15 GB Aile Paketi kullanıyorum. Aylık 129 TL ödeme yapıyordum. Geçen hafta güncel faturaya baktığımda 168,34 TL yaptıklarını gördüm. Müşteri Hizmetlerini aradığımda ilk gör...

Türk Telekom Mobil Tarifeye Değil Paylaşımcı Zammı Yapıyormuş

Türk Telekom Sim Kart Başvurusu

profile
Saadet
13 Mayıs 2022
677

Şikayetim var 554.128.67.40 numaramı Vodafone'dan Avea'ya geçiş yaptım. İnternetten. Ve adresime kartım gelmedi. İmzalı bir geçiş olmadan benim hattımı Avea hattım açılmış. Böyle bir şey olamaz elimde kart olmadan. Açılamaz. Ve kurumunuz açmış aradım müşteri hizmetlerini. Şikayetimi bildirdim. Başka...

Türk Telekom Tivibu Arıza Bildirimi Yapamıyorum

profile
Nalan
04 Eylül 2021
425

Üç yıl önce İki Avea hat müşterisinin 2 yıl Avea'da kalmak sözü vermesiyle Tivibu yıllık 24 TL aboneliği elde ettim. 2 yıl kullandım. 3. Yıl aylık 15 TL ödeyerek devam ediyorken 20 Ağustos 2021 den beri, arıza oluştu. Tüner çıkışı çok yüklü ibaresi ile televizyonuma giriş sağlanamadı. Durumu telefon...

Türk Telekom Verilmeyen Hizmet Ücret İstenmesi

profile
Murat
24 Temmuz 2021
5.468

En az 20 yıllık Türk Telekom müşterisiyim. Türk Telekom konusunda benim başıma gelen pişmiş tavuğun başına gelmedi. Mesela;bir gün Bursa ilinde Türk Telekom'a gittim internet aboneliği yaptırdım. Tivibu aboneliği ister misiniz diye sordular. Hayır dedim, internetimiz bağlandı. Bankadan düzenli ödeme...

Türk Telekom Verilmeyen Hizmet Ücret İstenmesi

Türk Telekom Şebeke Ankara'da Tam Bir Fiyasko

profile
Fatih
29 Mart 2021
3.071

15-20 yıldır Türk Telekom (Avea) GSM abonesiyim. Türk Telekom genel müdürlüğüne 500-600 metre mesafede ikamet ediyorum. Aylardır telefon görüşmelerim ansızın kesiliyor, arayan ulaşamıyor, "arama başarısız oldu" ikazı geliyor, görüşme esnasında ses kesiliyor, her görüşmede 10-15 saniye alo alo demekl...

Türk Telekom Youtube.com Gb Hatta Kayıtlı İnternetten Yemesi

profile
Vural
23 Mart 2021
294

Avea Türk Telekom mobil hat kıllanıyorum ki hata yaptığımın farkındayım kendi internetin az kaldığı için sınırsın aylık YouTube.com paketi altım 29.50 TL karşılığında ve bilgilendirme formumda yazmayan bir şey var YouTube.com de video izlerken kendinize ait internetten gidiyor GB daha sonra aylık pa...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.