Türk Telekom Altyapı kimseyi arayamıyorum

TTNET 24 Mbps AKN'siz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır Gaziantep Şahinbey'deki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyoruz. Gelen ekipler, altyapının mevcut hızımıza uygun olmadığını, bu nedenle sık sık kesinti yaşandığını ve çözüm olarak hızın...

20 gün önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden bu yana her yerde çekim problemi yaşıyorum. Evde, işte, sokakta, kısacası hiçbir yerde düzgün şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonum sürekli çekmiyor, internete bağlanamıyorum ve aramalarım ya hiç yapılmıyor ya da sürekli kesiliyor. Bu kadar kö...

18/10/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana, Nidersa Rezidans Şahinbey/Gaziantep adresindeki dairemde internet bağlantısı sağlanmadı. Müşteri hizmetlerinden sadece “Altyapı çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde otomatik mesajlar alıyo...

11 gün önce Sakarya/Kocaali adresine Türk Telekom ev interneti (24 Mbps limitsiz) nakil başvurusu yaptım. 260963665 numaralı başvurum için 29.10.2025 tarihinde kurulum randevusu verildi. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “evde yok...

TTNET 100 Mbps fiber ev internetimi yeni taşındığım Kocaeli Darıca’daki adresime nakil ettirmek için Ağustos ayından beri uğraşıyorum. Başta altyapı olmadığı için uzun süre bekledim, altyapı tamamlandıktan sonra nakil talebimi ilettim ve bugüne randevu verildi. Randevu günü, ekiplerin gelmesini bekl...

28 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internet için başvuru yaptım. İlk olarak 30 Ekim Perşembe günü 8:30-13:30 saatleri arasına verilen kurulum randevum, aynı gün 13:30-18:00 arasına ertelendi. Ancak belirtilen saatlerde ne gelen oldu ne de giden. Kimse arayıp bilgilendirme zahmetinde bile bulu...

11.10.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurusu Numarası: 7055361451 Kimlik doğrulaması ve tüm işlemler eksiksiz tamamlandı, sadece kurulumun yapılması kalmıştı. Ancak o günden bu yana kurulum ekibi benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Her aradığımda, sistemde ad...

Yaklaşık 1 aydır yeni taşındığım Çanakkale Gelibolu Hocahamza Mahallesi Fırıngeçidi Sokak’taki evimde Türk Telekom hizmetlerinden faydalanamıyorum. Binamda internet altyapısı bulunmuyor. Yanımdaki binalarda internet olmasına rağmen, defalarca çağrı merkeziyle görüşmeme rağmen binama altyapı getirilm...

Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom hattımda sürekli olarak “servis yok” uyarısı alıyorum. Bu süre boyunca beni kimse arayamıyor ve ben de kimseyi arayamıyorum. Nadiren bağlansa bile hat hemen düşüyor. Sorun sadece belirli bir yerde değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmet...

16-17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi Kekik Sokak No:3 Daire:4 adresine 100 Mbps ADSL Premium ev interneti nakil işlemi için başvurdum. Yaklaşık bir aydır nakil işlemi yapılmadı, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 5276**3203 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Başvuru...

Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır gün boyu sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bursa Orhangazi Muradiye Mahallesi Dervişbey Aralık Sokak Demiroğlu Apartmanı’ndaki adresimde bu problem devam ediyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişi...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı hattım Denizli Merkezefendi Karahasanlı bölgesinde hiç çekmiyor. Sadece WhatsApp üzerinden görüşme yapabiliyorum, hattımdan kimseyi arayamıyorum ve aradığımda da konuşmalar sürekli kesiliyor, sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Sorun sürekli devam ediyor...

25 Eylül 2025 tarihinde Tokat ili Erbaa ilçesindeki Türk Telekom bayisine ev interneti başvurusu için gittim. Başvurum bireysel olarak alındı, herhangi bir belge imzalatılmadı. Bana, önce evime gelip altyapı kontrolü yapacaklarını ve sonrasında cihazı teslim edeceklerini söylediler. Ancak üzerinden ...

24.10.2025 tarihinde iPhone 14 Pro cihazımı iOS 26 sürümüne güncelledikten sonra arama ve internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Dışarıdan gelen aramaları alabiliyorum ancak kimseyi arayamıyor ve internete giriş yapamıyorum. Sorunun çözümü için telefonu yeniden başlatmak, a...

Türk Telekom hattımı Ankara Keçiören Esertepe Mahallesi’nde kullanıyorum. Ancak hattım, geçtiğim günden bu yana hem evimde hem de mahallenin farklı noktalarında kesinlikle çekmiyor. Günün her saatinde arayanlar bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum. Aynı bölgede diğer operatörlerde hiçbir sor...

TTNET ev interneti başvurularımda yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Aksaray Güzelyurt’taki meskenime toplamda üç kez internet başvurusu yaptım. İlk iki başvurumda, telefonla arandım ve altyapı sorgulaması yapıldıktan sonra kullanacağım paket ve fiyatı onayladım. Ancak saha ekibi tarafından, y...

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom ev internetimde altyapı geçişi bekliyorum. Şentepe Kayalar Mahallesi, Ankara Yenimahalle adresinde yaşıyorum ve fiber internete geçiş için başvurumu yaptım. Ancak bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluştur...

Yaklaşık bir aydır Ankara Yenimahalle Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Urankent bölgesinde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Gün boyu hiçbir şekilde hattım çekmiyor ve bu durum iş yerimde, özellikle ameliyathanede çalışırken ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Acil durumlar...

13/08/2025 tarihinde evde internet başvurum için randevu verildi ancak o gün ne gelen oldu ne giden. 6 saat boyunca evde beklememe rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse aramadı. 14’ü ve 15’i için de ayrı ayrı randevu aldım, fakat yine aynı şekilde ne bir bilgilendirme yapıldı ne de...

İnternet altyapı hizmeti veren Türk Telekom çalışanları ADSL kablomu kopartıp fiber bağlantımı yapamadılar. Evden statik ip ile çalışıyorum. 1 haftadır kimse yardımcı olmuyor. Maddi ve manevi zarara uğruyorum. Kimse arayıp sormuyor ve zor durumda kalıyorum

Türk Telekom, IP alınamıyor olarak gösteriyor. 8 gündür geri dönüş bekliyoruz ve sistemde hâlâ incelemede olarak görünüyor. Kimse gelmedi, kimse aramadı. 8 gündür kendi internetimizi kullanıyoruz. Boş yere para ödüyoruz, geri dönüş alamıyoruz. Lütfen hemen dönüş yapılmasını sağlar mısınız?