Türk Telekom Altyapı hat aktifleştirme

Yaklaşık 5 ay önce binamıza kadar fiber internet altyapısı kuruldu, bina girişine kutu takıldı ve daireme kadar kablolama yapıldı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hat bir türlü aktif edilmediği için hâlâ VDSL kullanmak zorunda bırakılıyorum. İstanbul gibi bir şehirde, üstelik binama kadar fiber ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Diyarbakır Merkez Kayapınar’da ikamet ediyorum. Uzun süredir bölgemde çok ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hem internet bağlantım ya çok yavaş oluyor ya da hiç çekmiyor, hem de telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor. Xiaomi Pro 9 model telefon kull...

TurkNet müşterisiyim ve altyapım Türk Telekom üzerinden sağlanıyor. Bölgeme aylar önce Türk Telekom tarafından fiber altyapı kuruldu, ancak yaklaşık üç-dört aydır bu fiber hat bir türlü aktif hale getirilmedi. Bu süre boyunca konuyla ilgili muhatap bulamadım, ne TurkNet’ten ne de Türk Telekom’dan s...

14 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından taahhüdümün biteceği için arandım. Oturduğum siteye fiber altyapı geldiğini öğrendikten sonra mevcut paketimi 1000 Mbps fiber bağlantıya geçirmek için, aylık 1.045 TL ödemeli ve 18 ay taahhütlü yeni bir pakete geçtim. Görüşme sırasında Türk Telekom çal...

Antalya / Döşemealtı / Yeniköy 74. Sokak’taki yeni sitemizde henüz internet bağlantısı sağlanmadı. Sokakta bulunan menholden, binanın elektrik odasına kadar tüm fiber kablolama müteahhit tarafından eksiksiz şekilde yapıldı. Binada yaklaşık 40 daire bulunuyor ve 20’den fazla fiber başvurusu yapılması...

Türk Telekom Prime Selfy hattı kullanıyorum. Konya Selçuklu Akşemsettin Mahallesi’nde yaşıyorum. Özellikle yağmurlu havalarda, hava bozulur bozulmaz hattımda çekim tamamen gidiyor. Bu sorun sadece kendi telefonumda değil, hattımı başka cihazlarda denediğimde de aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım...

Yaklaşık iki aydır İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi Sefir Sokak’ta Türk Telekom faturalı hattımla ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem arama yapmakta hem de interneti kullanmakta sürekli olarak bağlantı kopmaları ve çekim kaybı oluyor. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle dahi iletişime geçemiyorum. ...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımı Soğanlı Mahallesi Sancaktepe Sokak No: 7 Daire: 3 Bahçelievler/İstanbul adresinde kullanırken sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hattım günün her saati evde çekmiyor ve iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Yaklaşık 15 gün önce iş yerimizi Davutlar Mahallesi Atatürk Caddesi No:159, Kuşadası/Aydın adresine taşıdık ve mevcut 02566811055 numaralı Türk Telekom sabit hattımızın nakil işlemi için müşteri hizmetlerinizi arayarak başvuruda bulunduk. Ancak tarafımıza, yeni adresimizde altyapı olmadığı gerekçesi...

Türk Telekom hattımı İstanbul Üsküdar Bulgurlu Mahallesi'nde kullanıyorum. Son 4 gündür iPhone 11 telefonumda sinyal alamıyor ve hattım çekmiyor. Özellikle gün boyunca, mesai saatlerimde bu sorun sürekli devam ediyor. Hattımda herhangi bir ödeme veya fatura sorunu bulunmamaktadır, hattım aktiftir. ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme bitiş tarihim 11 Kasım olmasına rağmen taşınmak zorunda kaldım ve yeni adresimde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. İzmir Kınık Fatih Mahallesi Süvari Sokak No:25 Daire:11 adr...

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş sırasında “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu farklı telefonlarda ve kolay giriş yöntemiyle defalarca denedim, anca...

23 Eylül 2025 tarihinden itibaren Ankara Mamak Şahintepe Mahallesi 663. Sokak No:7/2 adresinde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım aktif olmasına rağmen hem ben hem de eşim arama yapamıyor ve internete erişemiyoruz. Aynı sorunu farklı cihazlarda da denedik ve sonuç değiş...

Türk Telekom’dan Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi Yazıcı Caddesi’indeki yeni adresim için fiber internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 5264****63). 20.09.2025 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında kurulum için geleceklerini bildirdiler ancak kimse gelmedi. Şikayet için müşteri hizmetlerini aradım, s...

Türk Telekom mobil hattımı Ankara Mamak Ege Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır aktif olarak kullanmama rağmen, bölgede sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Evde telefonla görüşme yapamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Benzer şikayetleri incelediğimde, bölgede uzun süredir çö...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda Kocaeli/Gölcük Çiftlik Mahallesi, Medar Hastanesi ve civarında sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu bölgede neredeyse hiç sinyal alamıyor, hem arama yapmakta hem de internete bağlanmakta ciddi sıkıntı çekiyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bulunduğum konumd...

Türk Telekom Enfes Prime 40 GB mobil hattımı bugün kullanmaya başladım. İstanbul Ataşehir gibi şehir merkezinde yaşamama rağmen, hattımı ilk kez kullanmaya başladığım andan itibaren arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Yaklaşık 10 aramadan sadece birinde bağlantı sağlanabiliyor, internet ise...

16 Ağustos 2025 tarihinden bu yana telefon hattımla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) defalarca kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hattım aktif olarak kullanılmakta ve herhangi bir teknik sorun yaşamıyorum. Ancak, taahhüdümün bitmesi nedeniyle aylık faturam 150...

Yaklaşık 8 ay önce Haliliye/Şanlıurfa, İpekyol Mahallesi 2338. Sokak, Bağış Apartmanı No:9 Daire:4 adresindeki binamızın girişine kadar Türk Telekom tarafından fiber altyapı getirildi ve bina içerisine fiber kutusu yerleştirildi. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen, bina içindeki fiber kutudan dai...

Eskişehir Okullubal bölgesinde kullandığım Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir çekim problemi yaşıyorum. 05.08.2025 tarihinden bu yana sinyal çok zayıf ve arayanların sesi sürekli kesik kesik geliyor. Aynı bölgede sadece Türk Telekom kullanıcıları bu sorunu yaşıyor, diğer operatörlerde böyle bi...

Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüt sürem dolmak üzere ve sadece 1 günüm kaldı. Yaklaşık 2 haftadır uygulama üzerinden işlem onayı vermek istediğimde buton gözükmüyor, bu nedenle işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat orada da canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum, tekrar mo...

Gaziantep ili Şahinbey ilçesi Beştepe Mahallesi, Onkoloji Hastanesi civarında yaklaşık 2 aydır Türk Telekom mobil faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Aynı bölgede yaşayan ailemdeki diğer 3 Türk Telekom kullanıcısı da benzer şekilde hattı kullanmakta zorlanıyor. Sürekli olarak sinyal ...

Nakil ve altyapı sorunu Türk Telekom'a Şubat ayında nakil işlemleri için başvuru yaptım. Bu esnada hattın dondurulacağını söylediler ve ben de kabul ettim. 180 gün içinde bağlanma olacağı belirtildi. Daha sonra altyapı olmadığı için işlem ve nakil gerçekleşmedi ve dondurulmuş olan hattımı tekrar akt...

Sultangazi / Cebeci Mahallesi 2560. Sokak No:40 adresinde ikamet etmekteyim. Bina içerisinde birçok daire aktif olarak internet hizmeti kullanmakta olmasına rağmen, benim dairem için sistem üzerinde altyapı görünmemektedir. Yetkili operatörle görüştüğümde, “port bulunmadığı” ya da “altyapı gözükmedi...