Altyapı Eksikliği Nedeniyle Bandırma'da Sabit İnternet Mağduriyeti

Balıkesir Bandırma Sunullah Mahallesi 20046. Sokak No:8 adresindeki bir yaşındaki binadan yaklaşık 6 ay önce ev alıp taşınmış olmama rağmen, bölgede hiçbir internet sağlayıcısının altyapısı bulunmamaktadır. Türk Telekom kullanıcısı olarak nakil işlemi yaptırdım; ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle kaydım durduruldu ve aktif bir sabit internet hizmeti alamıyorum.

Şu anda Türk Telekom’dan kablosuz modem hizmeti alıyorum ve önceki kablolu internet hizmetime göre neredeyse iki kat ücret ödememe rağmen hız ve kalite olarak öncekinin yarısı kadar bile verim alamıyorum. 2025 Ağustos ayından beri bu şekilde, ne doğru düzgün sabit internet ne de ödediğim ücrete değen bir hizmet alabiliyorum.

Defalarca talep oluşturdum, müşteri numaram 5478****73. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi, çözüm veya tarih verilmedi; sadece her ay “altyapı çalışmamız devam ediyor” şeklinde otomatik mesaj dışında hiçbir somut geri dönüş yapılmıyor. 2026 yılında, dijital çağda, şehir merkezinde ve yeni bir binada yaşamama rağmen bu altyapı eksikliği sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Adresimde sabit internet altyapısının bir an önce tamamlanmasını, süreçle ilgili net ve şeffaf bilgi verilmesini ve bu süre boyunca ödediğim yüksek ücrete rağmen alamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.