Görünüm          
2.083 şikayet listeleniyor

Müşteri hizmetlerinin en büyük kalkanı olan "AKK" de artık kalktığına göre internetimin niye yavaş olduğunu bana açıkla müşter hizmetlerini aramaktan bıktım ve bu yüzden aramıyorum. Birkaç kez teknik servis gelip bir şey yok demesine rağmen bir şeyler var ki ben WiFi bağlantısında telefonumdan YouTu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Türk Telekom nasıl oluyor da her ay düzenli şekilde ödediğim internetimi kesebiliyor. AKK'yi aşmam durumunda yavaşlatılsa anlarım ki bu bile kabul edilebilir bir şey değildir kaldı ki bunlar internet bağlantımı kesiyorlar. Bu şekilde benim hakkımı elimden alıyorsanız eğer ben de sözleşmemi feshetmek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Annemi aramışlar. Konuşup edip 75 GB internet paketinizi 100e çıkaracağız demişler. Başta 120 TL dediler annem o kadar vermem deyince pardon 72 TL vereceksiniz aynı fiyat değişmeyecek denmiş 100 GB dan sonra 16 Mbps den yavaşlar demiş annemde tamam demiş. AKK olayı kaldırıldı. Zaten bu neyin kotası ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alt yapımda Türk Telekom fiber altyapı mevcut. Yeni abone olmak istiyorum fakat çağrı merkezini aradığımda sürekli hattan düşüyorum. Uygun bir kampanya için destek olup beni ara mısınız? Bildiğiniz gibi AKK 1 ocak itibariyle kaldırıldı bu yüzden limitsiz deyip 50 GB gibi kampanyalar önermeyin lütfen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17/12/2018 yılında AKK kalmadan önce biz internetimizi değiştirdik. Bugün müşteri hizmetleri bizi aradı ve paketinizin AKK si 75 GB ile sınırlandırıldı dedi. Eğer sınırsız istiyorsam 105 TL ödeme yapacakmışım. 17/12/2018 yılında 75.90 TL'ye aldığım 35 Mbps olan 75 GB kotalı internetim 2019 yılında k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'a ait 444'lü hattan aradılar ve ocak ayında AKK nin kalktığını daha fazla ücretler ödemeden yeni kampanyaya geçmem gerektiğini belirttiler. Taahhüdümün daha bitmesine 9 ay olduğunu söyledim olayı anlamak adına sorular sordum ama öyle güzel laflar yaptılar ki sanki bi sonraki ay yüksek b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetim fiber ama görüntü kalitesi hem düşük hem de doğru dürüst film vs. İzlemediğim halde GB çok hızlı düşüyor. Sadece sosyal medyada izlediğim videolardan ayda 50gb gider mi? Kandırılıyoruz, ayrıca limitsiz dediler 100gb limitli çıktı. Sözde AKK kaldırıldı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'dan 29 TL'lik 2 yıl taahhütlü internet hizmeti alıyordum. 2020 ocakta gelen mesaj 34 TL bu fark yaratacak bir durum değil ancak şubat'ta gelen fatura 92.75. Bana hiçbir şekilde internet tarifemin bittiğiyle ilgili mesaj gelmedi. İnternet ihtiyacımı genelde telefondan karşılıyorum çünkü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyiz ama karşılaştığımız sorunların listeni yazmak için 2500 karakterden fazlasına ihtiyacım olduğunu söyleyebilirim. En yaygın ve artık sabrımın taştığı problemden dolayı taahhüt bittiği an değiştirmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum. Öncelikle her sorunda sabır...Devamını oku

Türk Telekom yıllarca adil kullanım kota (AKK) ile yıllarca bizi yanılttı. Sabit hattan kurtulduk derken mobil hatta yine oyunlar oynamaya başladı genel olarak ödemiş olduğum aylık fatura internet aşımı ile birlikte üç katına çıktı. Adıl ücret politikası nerede neden bizi yanıltmak için yeni yol ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

882***64 numaralı evde Türk Telekom internet müşterisiyim. Mevcut paketim 100 GB AKK ve ödediğim ücret 78 TL idi... 22/02/2020 tarihinde Türk Telekom numarasından arandım ve mevcut kotanızı 200 GB yapalım her şey dahil 95 TL ödeyin dediler tamam dedim... 23/02/2020 Türk Telekom online hizmetler menü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Durmadan modem kendini resetliyor, çekmiyor çok yavaş tek kişi bağlandığım halde saçma bir sözleşme imzalıyorlar. İptalde ettiremiyorsun müşteri hizmetlerini arıyorsun kotanız dolmuş diyorlar. AKK kalkalı kaç yıl oluyor. Ayın 1'inde internet donar mı?Devamını oku

  • - Görüntüleme

35 Mbps sınırsız ve AKK sız 80.90 TL/ay tutarı olan evde internet kuullanırken, 25 Aralık 2019 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandım. Bana hızımı 50 Mbps ye çıkarabileceğini üçretininde 89,90 tl/ ay olacağını uygunsa bu tarifeye geçmemi önerdi. Ben de kabul ettim ve tarife mi değiştirdik. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Said Şikayetini Yayından Kaldırdı.
02 Ocak 22:26
Türk Telekom Logo

12.05.2019 Tarihinde internet taahhüdümü uzatmak için gitmiş olduğum Akka İletişim Ltd. Şti. 'nin 1 yıllık olan taahhüdümü bilgim olmadan 2 yıl olarak uzatmış olup, aynı zamanda ücret olarak da 75 lira yerine 87 lira olarak taahhütte bulunmuştur. Zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim AKK kalktıktan sonra limitsiz olan ve hala taahhüdü devam eden hesabımı, beni yanlış yönlendirerek duran internete geçirdi. Üstelik aynı faturayı almaya devam edeceksiniz dediği miktarın daha fazlasına. Telefon kayıtlarını inceletmek istediğimde de baktık bir şey bulamadık dediler. Kendileriyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme