Adres Kayıt Hatası Nedeniyle İnternet Açılmadı

12.01.2026 tarihinde Digiturk’e internet aboneliğimi taşıma ve nakil başvurusu yaptım. Mersin Mezitli’deki açık adresimi verirken kapı numaramı defalarca doğru şekilde belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri personeli kapı numarasını sisteme yanlış kaydetti. Bugün 23.01.2026 itibarıyla adresim hâlâ düzeltilmediği için internetim de hâlâ kullanıma açılmadı.

Daha önce açılan şikayet kayıtlarım, sorun çözülmeden, sanki problem giderilmiş gibi “çözümlendi” denilerek kapatılmış. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise somut bir çözüm sunulmadan sadece sürecin devam ettiği ve beklemem gerektiği söyleniyor.

Adresimin ve sistem kayıtlarımın acilen doğru şekilde güncellenmesini, internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zararın tazmin edilmesini talep ediyorum.