to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğim için 12 Kasım tarihinde adres değişikliği ve yeni adresimde altyapı kurulumu talebinde bulundum. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen adres değişikliğim yapılmadı ve bina olarak internetsiz bırakıldık. Altyapı yok denilerek başta kurulumu yapacağız denmesine rağmen, yaptığımız başvurulara rağmen sürekli oyalanıyoruz.
Yozgat Saraykent’teki adresimde hem ben hem de aynı binada yaşayan diğer sakinler mağdur durumdayız. Müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10’dan fazla kez aradım, ayrıca bir kez de bayiye gittim. Her seferinde yalnızca sürecin uzun süreceği, net bir tarih verilemeyeceği söylendi, somut bir adım atılmadı ve kesin bir zaman paylaşılmadı. 12 Kasım’dan bu yana tamamen internetsizim ve iş–güç, günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor.
Adres değişikliği ve altyapı kurulumunun bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Eğer kısa süre içinde altyapı sorunum çözülmezse, cayma bedeli alınmaksızın taahhütsüz olarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Türk Telekom ev interneti için başvuru yapmamıza rağmen 15 Kasım’dan beri, yani yaklaşık 3 haftadır binamızda hâlâ internet yok. Bu süre boyunca ne bağlantı yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bir gere...
9 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmeti için başvuruda bulundum. Kurulumun 14 Temmuz 2025 tarihinde yapılacağı mesajla tarafıma bildirildi. Ancak aynı gün teknik bir arıza gerekçesiyle kurulumun gerçekleştirilemeyeceği bilgisi gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için adres değişikliği yaptım; ancak yeni adresimde altyapı olmadığı, bu nedenle naklin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Yaklaşık 1 aydır yeni adresimde internetsizim ve bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Eski adresimd...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
Yaklaşık 1 yıldan fazla süredir Türk Telekom’dan evimize internet altyapısı talebinde bulunuyoruz. İlk başvurumuzu müşteri hizmetlerini arayarak yaptık, bize 6 ay içinde altyapı geleceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı ve başvurumuzu iptal ettik. 3 ay önce tekrar başvurdum, fakat hala hiç...
Yorumlar