Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom adil

315 Şikayet
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Sabit Pakete Sürekli Zam Yapıyor

profile
Yusuf
3 gün önce
185

Türk Telekom, aldığım pakete bilgim dışında ve onayım olmadan sürekli zam yapıyor. Halbuki aldığımız paketler 1 yıl değişmemek koşuluyla sabit deniliyor. Sonra 'bedava GB' ya da 'kontör' diyerek parasını fazlasıyla alıyorlar. Biz sabit gelirli çalışanlarız. Kendimize göre bir bütçemiz var. Lütfen ad...

Türk Telekom Sabit Pakete Sürekli Zam Yapıyor
1

Türk Telekom 100 Küsur Olan Telefon Faturamı 450 TL Yapmaya Çalışması

profile
Sıtkı
6 gün önce
164

Böyle bir durumla hiçbir yerde karşılaşmadım. 22 Mart'ta sona erecek olan taahhüdüm hakkında bilgilendirilmedim ve kimse tarafından aranmadım. Bugün fark edip kendim aradığımda, 100 küsur lira ödediğim faturama %450 oranında bir artış yapıldığını öğrendim. Dünyanın hiçbir yerinde böyle bir durum söz...

1

Türk Telekom Haksız Yere İlave Fatura Ödemesi Talep Ediyor

profile
Işıl
6 gün önce
452

Türk Telekom işleyişi ile ilgili çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Haksızlık yapılıyor. Kaç yıldır Türk Telekom kullanıcısı olduğumu tam olarak hatırlamıyorum, belki 20 yıl gibi bir süre olabilir. Hem kurumsal hattım hem de yaklaşık 5 internet aboneliğim mevcut. Şimdiye kadar tarafıma Türk Tel...

Türk Telekom Abonelerle Yaptığı Sözleşmelerine Uymuyor

profile
Abdullah
6 gün önce
499

İki yıldır faturalı hat kullanıyorduk. Ayın 10'u gibi taahhüt süremiz sona ermiş ve güncel fatura 126 lira küsurat olarak belirlenmiş. Normalde aylık 30 TL ödeme yapıyorduk. Bilgi ve belge sunmadan, herhangi bir tebligat yapmadan tarife değişikliği yapılmış. İletişime geçtiğimde, ayın 9'unda aradıkl...

Türk Telekom 40 Saat İçinde Tarife Fiyatı Değiştirerek Yanılttı

profile
Kübra
1 hafta önce
302

9 Mart saat 12.00 sularında Türk Telekom bayisine giderek eşim ve ben faturalı tarifeler hakkında bilgi aldık. Mevcut operatörümüzden memnun olmadığımız için, daha uygun bir teklif olması durumunda geçiş yapmayı düşünüyorduk. Bize, bana aylık 255 TL olan Selfy 30 tarifesini, eşime ise 280 TL olan Se...

Türk Telekom İnternet Kullanım Önceliği Ve Haksız Uygulama Hakkındaki Şikayetim

profile
Enes
1 hafta önce
320

İnternet Kullanım Önceliği ve Haksız Uygulama Hakkındaki Şikayetim Sayın Yetkililer, Ben, Enes Eren D********* adlı müşterinizim ve bu yazıyla, son internet kullanım önceliği uygulaması hakkında ciddi bir endişe ve hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek istiyorum. Devletimizin sağladığı 10 GB intern...

Türk Telekom İnternet Kullanım Önceliği Ve Haksız Uygulama Hakkındaki Şikayetim
Türk Telekom İnternet Kullanım Önceliği Ve Haksız Uygulama Hakkındaki Şikayetim
Türk Telekom İnternet Kullanım Önceliği Ve Haksız Uygulama Hakkındaki Şikayetim
+2

Türk Telekom Her Türlü Ahlak Dışılığa Başvuruyor

profile
Erhan
1 hafta önce
475

Türk Telekom altyapısını kullanan GibirNet adlı firmadan bireysel ev internet hizmeti alıyorum. Adres değişikliği yapmamın ardından yeni taşındığım yerde altyapı olmadığını söylediler. Ancak Eskişehir İki Eylül müşteri hizmetleri ofisine bizzat giderek yaptığım kontrolde, önceki kiracının internet a...

Türk Telekom İnternet Altyapısı Sorunu

profile
Mustafa
2 hafta önce
238

Şu an bunu yazarken bile hiçbir şeyin değişmeyeceğini ve zamanımı boşa harcayacağımı biliyorum. Oturduğum binaya tam üç yıldır ayda en az bir veya iki kez Türk Telekom'dan altyapı güncellemesi ya da evime yeni bir kutu talep ediyorum. Ancak üç yıldır hiç kimse gelip internet sorununu çözmüyor, evime...

Türk Telekom Açma Kapama Bedeli Habersiz

profile
Aykut
2 hafta önce
431

**Türk Telekom Müşteri Hizmetleri** Tarih: 28 Şubat 2024 **Konu: Açma Kapama Bedeli İadesi Talebi** Sayın Yetkili, Ben, Aykut Ç*******, Türk Telekom evde internet abonesi olarak sizin hizmetlerinizden faydalanmaktayım. Ancak son faturamı incelediğimde, bilgilendirme yapılmadan ve önceden haber ...

turk-telekom-acma-kapama-bedeli-habersiz-2.pdf
turk-telekom-acma-kapama-bedeli-habersiz-1.pdf

Türk Telekom Mobil Yüksek Tarife Bedeli

profile
İbrahim
3 hafta önce
306

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden sınırsız 70 tarifesine geçmek için başvuru yaptım. Ücret 395 TL olarak görünüyordu. Bir önceki tarife bedelim ise 290 TL. Uygulamaya giriş yaptığımda faturamın 741 TL olduğunu gördüm. 27.02 saat 10:30'da müşteri temsilcisine durumu bildirdiğimde, 'bu fiyatlar ...

Türk Telekom Mobil Yüksek Tarife Bedeli
4
Çözüldü

Tivibu Fiyat Artışı

profile
Ahmet
3 hafta önce
129

"Beni arayarak fatura düzeltme ve abonelik yenileme işlemleri 29 TL'den 59 TL'ye yapıldığı söylendi paket değiştirildi. Spor paketi yok... 109 dan indirim sağlandı. Teşekkürler..."

Uzun yıllardır severek kullandığım ailecek güvenle izleyebildiğim çevreme tavsiye ettiğim Tivibu hizmetinin bu yıl ki taahhüt miktarını adil bulmamakt...

Aldatıcı Firma Türk Telekom Taahhütname Bitmeden

profile
Orhan
3 hafta önce
261

Taahhüdümün bitmesine iki ay kala beni arayarak yeni bir tarife önerdiler ve 145 TL fazla ödeyerek taahhüdümü yeniledim. Ancak eski taahhüdüm bitmeden yeni faturayı gönderdiler. İki ay boyunca fazladan 280 TL ücret talep ediyorlar. Müşterileri mağdur etmek için arıyorlar gibi geliyor. Hattımı başka ...

Türk Telekom Yüksek Fatura Artışı

profile
Cüneyt
3 hafta önce
189

Yaklaşık üç yıldır Türk Telekom abonesiyim. 30 TL ile başlayan yıllık taahhütlü aboneliğimin en son faturası vergilerle birlikte 139 TL iken, yeni taahhütlü faturamın 350 TL'ye çıkarılması çok acı bir durum. Türk Telekom, bir emekli olarak 7500 TL'den 10.000 TL'ye çıkarılan maaşımın yanında yapılan...

1

Türk Telekom 8 Günlük İnternet Kullanımı

profile
Erkan
3 hafta önce
174

Telefon üzerinden internet başvurusu yaptım aylık 576 TL 50 MB hızında internet için. Tamam dedim gelip kurdular 8 günlük kullanım sonrası 24 MB bağlantı satıldığını ve memnun kalmadığımı kapattırmak istediğimi belirttim ve kapattırdım bana. 2238 TL fatura çıkarılmış 7 günlük kullanım için 1440 TL s...

1

Türk Telekom Fatura Şoku Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Sercan
4 hafta önce
210

Merhaba, Türk Telekom'un uzun süredir müşterisiyim. Taahhüdüm bittiği için yeniledim ancak önceki anlaşmama göre her ayın 22'sinde faturam kesiliyor ve tutar 150 küsur TL idi. Yeni 'bana özel' teklifinde ise indirimli fatura bedeli 200 küsur TL olarak belirlendi. Ayın 2'sinde mobil üzerinden yeni ta...

Türk Telekom Fatura Şoku Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom Cayma Bedeli Müşteriyi Yanıltıyor

profile
Yasemin
4 hafta önce
463

5446****32 numaralı Türk Telekom numaramı 29 Ocak'ta başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm 4 Ocak'ta bitecekti; ancak cayma bedeli olarak 691 TL fatura çıkarılmış. Bir ay için ödediğim fatura yaklaşık 136 TL civarındaydı. Bu cayma bedeli, adil olmayan bir uygulama olarak görünüyor. Aradığımda %30 i...

1

Türk Telekom Sil Süpür İnternet Paketi Son Kullanım Saati Yanıltmaca

profile
Pınar
17 Şubat
184

Bimcell'den (yani Türk Telekom) Sil Süpür işlemi yapmıştım. 1 GB hediye internet almıştım. Uygulama içinde son kullanım saati olarak 23.59 gözüküyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek interneti kullandım; ancak son kullanım saati 23.59 değilmiş. Benden 88 lira internet kullanım ücreti alınmış. Uygulamad...

Türk Telekom Sil Süpür İnternet Paketi Son Kullanım Saati Yanıltmaca
Türk Telekom Sil Süpür İnternet Paketi Son Kullanım Saati Yanıltmaca
1

Türk Telekom Mobil Taahhüt Sıkıntısı

profile
Sedat
12 Şubat
414

Türk Telekom Mobil kullanıcısıyım. Sağlık çalışanı tarifesinden yararlanıyordum. 9 Şubat 2024 tarihinde bir yıllık taahhüt sürem sona erdi. Taahhüt sürem dolmadan mobil uygulama üzerinden bana gönderilen tekliflerin fiyatları, şu an ödediğim faturaya kıyasla yüzde 250 üzerindeydi. Bu sunulan tarifel...

1

Türk Telekom Buca, Fiber Altyapı Çekilmemesi

profile
Alper
12 Şubat
291

Sayın Yetkili, Ben Alper, 310/2 Sokak No:2 Buca/İzmir'de ikamet eden bir aboneniz olarak, uzun süredir beklediğim bir konuda sizinle paylaşmak istediğim önemli bir şikayetim var. Şu anda 14 yıldır bu adreste yaşamaktayım ve bu süre zarfında fiber altyapı hizmetlerinin bulunmaması, hatta var olan V...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.