1.5 
TTNET müşteri hizmetleri (teknik destek) hiçbir teknik bilgiye sahip değil. Herhangi bir şekilde sorun çözecek yeterlilikleri yok. Ne zaman internet bağlantısı için arasam, bana modem satmaya çalışıyorlar. Adama; "hem bilgisayardan kabloyla, hem de telefonda wi-fi ile sorun yaşıyorum." diyorum. Bana...
TTNET 31.12.2022'den beri hizmet veremiyor. Her aramamda ilgileniyor, takip ediliyor, görüntüleniyor başka bir cevap ve geri dönüş yok. Kurumsallık ve müşteri memnuniyeti adına, ilgi ve alaka göstermiyorlar. 15 gündür 5. Kez aramamıza rağmen, biri de arayıp problemi söyleyip, arızanın giderilmesi il...
Türk Telekom TTNET kullanıcısıyım bu zamana kadar internet hizmetinden memnun değildim ama fiyatları uygun diye taahhüt devam edene kadar bekledim. Taahhüdüm 03/2023 tarihinde bitiyor ve online işlemlerde önerilen paketlerden doğal olarak yüksek hızda uygun fiyatlı olan paketi seçtim fiyatı da 170 T...
TTNET 88278***94 i***k*** adına numaralı sabit internet kullanıcısıyım. Ancak Kasım ayı boyunca hiç internet hizmetini kullanamadım defalarca arıza kaydı oluşturdum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm hiçbir şekilde çözüm bulmadılar ve dönüş yapmadılar. İnterneti kapattırmak istediğimde ise k...
TTNET firmasına ait internetim 22.11.2022 tarihinde kesildi. 30.11.2022 tarihinde internetin verilebileceği kaydı düşülmüş. Adana merkezde bu nasıl bir arıza ki 6 gün süreceği söylenmiş. Patlayan bir elektrik trafosu bile 12 saat içinde değiştirilirken internet arızasına 6 gün süre verilmiş. Garip o...
Türkiye cumhuriyetinin 525526---36 t. C. Kimlik numaralı bireyiyim. Türk Telekom firmasına aboneliğim mevcut 10.07.2022 tarihi itibariyle taahhüt sürem 2 yıl dolmasına 4 gün kala 06.07.2022 tarihinde saat 15:08 de ben şahsım olarak TTNET müşteri hizmetlerini arayarak (444 0 375) yaklaşık olarak 28 d...
TTNET aldığımızdan beri sürekli bağlantı kopması yaşıyoruz TTNET ile daha önce modem değişimi yapıldı onun üzerinde devam etti bu sefer hız yükseltmemiz istendi hızda yükseltildi aldığımızdan beri sorun devam ediyor evden çalıştığım için işimde aksamalar yaşıyorum Türk Telekom bu kon ile ilgili müşt...
TTNET internet kullanıyoruz eşim adına kayıtlı interneti mersinden Ankara'ya aktarmaya çalışıyoruz ama daha 10gün önce zaten internet bağlı olan ev için Müşteri hizmetleri teknik detaylar inceleniyor diyor. Ee arkadaşlar o zaman dün eve gelen TTNET ekibi niye sorun olmadığını söyledi daha 10 gün önc...
16.02.2022 tarihinde TTNET aboneliğim bitince v***ev internetine geçtim. Aynı tarihte abonelik iptali için TTNET ile görüşüp iptal talebinde bulundum. Aynı tarihte v***geçiş işlemlerim başladı ve o dönemden itibaren v***ev interneti müşterisiyim. Son 4 aydır v***ev interneti müşterisi olmama rağmen ...
Aşağıda belirtilen tarihler arasında TTNET ev interneti bağladım evime ilk gün bağlantı gayet güzeldi ancak sonraki günlerde internet bağlantım yavaşladı internet kullanımı yapamaz hale geldi defalarca müşteri hizmetlerini aradım şikayet kayıtları ve mağduriyetimin giderilmesi hususunda görüşmeler y...
5 Eylül 2021 de başlattığım Türk Telekom hizmetimi kurulduğundan itibaren hizmet alamadığım için sürekli müşteri hizmetlerini aradım. Teknik hizmet alarak 7 Ekim tarihine kadar çözülmeyen sorun ile beni oyaladılar. Bu esnada alamadığım hizmete gelen faturam 136 TL ödemesini yaptım.) sonunda Üsküdar ...
TTNET yazlık 2 aylık internet için Şarköy 'de ki evime internet bağlattım işim dolayısıyla İstanbul da olduğum için 15.10.2020 'de başlayacak şekilde 2 aylık yazlık interneti oğlum adına abone olarak başlattık. Sonrasında iptal etmeme işkencesi başladı. Ekim 2020 ayında başlayan 2 ay sonra biten int...
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranıp ev internet paketimin bittiği ve yeni pakete geçmem için beni arayacakları söylendi. Arayıp kendisini yıldız diye tanıtan hanıma geçtiğimiz günlerde TTNET ile yaşadığım bir sorunu paylaşırken beni dinlemeden cevaplar vermeye çalıştı ve beni dinler mi...
TTNET müşteri hizmetleri ile görüştüm adıma başvuru olmadığını bizimle bağlantısı olmayan firma olduklarını beyan ettiler. Görüşme kayıtları mevcut iptal aradığımda iptal etmiyorlar telefonu kapatıyorlar adıma yapacakları hiçbir işlemden sorunlu olmadığını belirtirim. 0850***5300 numarasından ve şir...
İnternet hattım 10 seneyi geciktir Türk Telekom. B** b** adına 1859310613 numaralı hat. Faturalarımı düzenli ödüyorum. 2021 sonunda evimin önüne Saray/Tekirdağ TTNET çalışanları saha dolabı kurdular. Kurarken benim internet kablomu aşağı düşürmüşler bayağı bir biz sonradan fark ettik. Kaç kere onlar...
Türk Telekom Kırklareli il müdürlüğünü aradım 2 gündür internetim yok diye TTNET müşteri hizmetleri sizi aramam gerektiğini söyledi diyorum benim önümde sistem yok şifahen kayıt alamıyorum diyor görevli bayan o zaman kayıt yapabilecek birine aktarın diyorum aktarım yapamıyorum diyor vatandaşın işini...
TTNET müşteri hizmetleri ile görüştüm adıma başvuru olmadığını bizimle bağlantısı olmayan firma olduklarını beyan ettiler. Görüşme kayıtları mevcut iptal aradığımda iptal etmiyorlar telefonu kapatıyorlar adıma yapacakları hiçbir işlemden sorunlu olmadığını belirtirim. 0850***5300 numarasından ve şir...
TTNET aboneliği in iptaline ilişkin dilekçeli ve evraklarla iptal işlemi Türk Telekom Pendik güzelyalı müdürlüğünde gerçekleştirdim ve işlem sırasında modem ve fiber cihazını işlemi yapan Müdürlük e teslim ettim ve karşılığında teslim tutanağını aldım bu işlem sonrasında 3 hafta sonra Türk Telekom t...
2.5 ay önce Yılbaşı abonelik yenilemesinde TTNET tarafından arandım bana, kullandığınız kampanya bitmiştir aynı kampanyada kalmak mı yoksa başka kampanyaya geçmek ister misiniz diye soruldu. Kullandığım internet ADSL idi modern çağda ADSL de geride kalıyor bazen, her neyse kampanya yenilenmişken VDS...
Şehir değiştirdiğimden ötürü var olan TTNET ev interneti aboneliğimin yeni ikametime taşınması talebiyle 10 Ocak 2022 tarihinde, müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Bu görüşmede, bana sokağımda hatta mahallemde internet altyapısı olmadığı söylendi. Bu nedenle naklin 180 güne kadar süreb...
Çiğdem 
Efkan 
Veysel 
Göksun 
Mehmet 
Ersan 
Ali