Görünüm          
946 şikayet listeleniyor

Hizmet numarası; 881**1370 olan aboneliğimin bitmesine 10 ay varken 26/08/2019 14:35 de 4440375 den arandım. Bana olan teklifleri ilk yıl (12 ay) 79,90 TL. İkinci yıl (12 ay) 89,90 TL olacağını ve aboneliğimi 2021 'e kadar uzatıp daha sonra gelecek zamlardan etkilenmeyeceğini taahhüt ettiler. Ben de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni taşındığım evde boş port olmaması nedeniyle mecburen Türk Telekom'a başvurdum. Başvururken özellikle 1 yıllık taahhüt istiyorum ücreti yüksek dahi olsa sorun değil dedim çünkü TurkNet aboneliğim den memnundum 75 TL ödüyordum. TTNET müşteri temsilcisiyle 10 dakika konuşmuşuz şimdi bakıyorum 24 a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

6. aya kadar olan tüm borçlarımı ödedikten sonra yine o ayda Türk Telekom'dan kullandığım internet aboneliğimi kapattırmak için şubeye gittim. Bana aboneliğimin beklemeye alınmasını ister misiniz diye sorduklarında bir ekstra ücreti var mı diye sordum. Hayır herhangi bir ücreti yok yanıtını verdiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Türk Telekom a 30.09.2019 tarihinde 444 0 375 den ulaşarak "internetsiz ev kalmasın" kampanyası kapsamında 4 Mbit 20 GB'lik interneti 2 yıllık taahhütle ayda 19.90 a abonelik yaptığımı sesli olarak teyit ettim. Ses kayıtları şirkettedir. Ancak faturam 33 TL olarak ayarlanmış. Tarafıma hiçbir bilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'da TTNET'ten daha öce uzun süredir internet bağlantısı kullanıyordum. Şubatta abonelik yenileme işlemleri yapmak için bana ücretsiz hediye ve daha hızlı bir modem göndereceklerini söylediler. Gelen modem se bana 2.5 yıl önceki gönderdikleri modemin aynısı idi. Neyse ki ücretsiz hediye d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 3 aydır T***'e geçmeme rağmen Türk Telekom aboneliğimi telefon üzerinden 3 kere iptal ettirmemi söylememe rağmen 3 aydır fatura gönderiliyor. Müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde ıslak bir imza ile dilekçe ile aboneliğimin iptalinin bildirilmesi gerektiğini aktarmadılar. Ses kayıtla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom müşterisi olarak 3 adet sabit internet-2 adet sabit telefon ve mobil hatları kullanmaktayım. 24-07-2019 tarihinde internet için aranıldım ve indirimli paketler ve hediyeler hakkında bilgi verildim. Diğer hatlarım hakkında da bilgi aldım ve 2 hattımı taahhüt'tünü yeniledik. Müşteri temsi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

26 Eylül 2019 saat: 12:00'da tarife taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı sebebiyle ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandım taahhüt vermen karşılığında uygun olan bir pakete geçiş yapılacağı bilgisini aldım ve onayladım görüşme bitmeden gelen SMS ile mevcut tarifenin ücretinin tamamını yeni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullanmış olduğum internetin birkaç aydır aşırı yavaşlığında dolayı TTNET müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinden verilen yanıt Türkiye genelinde bir sorun olduğu ve çözmeye çalıştıkları oldu. Bende özel bir internet firması ile görüştüm ve kablosuz internet bağlattım. Her ay 120 TL öded...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 3 ay önce adresimize internet bağlatmak istedik annemin üzerine bir hat ve Tivibu bağlandı iki başvuru yapıldı hangisine hızlı dönerler ise işlem yapacağımızdan bekledik ve annemin başvurusuna geri dönüş oldu bağlandı düzgünde hizmet alıyorduk ancak iki gün önce borç bakiyesi bildirimi geldi. Beni...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Türk Telekom Logo

İnternetimde kopma ve hız düşüklüğünden dolayı 23.09.2019 da24 mgb olan hızımı 35 m GB yükselttim ve garanti olsun diye 24 ay taahhütlü hızı destekleyebilecek daha iyi Türk Telekom'dan modem aldım. Ev içi alt yapımı yenilettim. Şu an internet hızım 20 m GB zor görüyor. Müşteri hizmetlerini aradığım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom internet kendi kafasına göre taahhüt yapıyor aboneliğimi bitirmek için aradığımda 2 senelik taahhütlü cayma bedeli olarak 530₺ ödemeniz gerek dediler ve şok oldum bunu bana ispatlayın ben taahhüt ü onaylamadım dediğimde gerekli birime şikayetinizi ilettik diyorlar ve daha sonra bilmem k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom abonesiyim, 2 gün önce Türk Telekom'dan arayıp taahhüdünüzü değiştirelim mi diye sordular bende çok gerekli olmadığını ama yine de değiştirelim dedim. Ancak bilgi veren arkadaş ses kayıtlarında da vardır, yeni taahhüde geçtiğiniz gün itibari ile eski kullanılan ayın tam ücretini yeni ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıl önce Tivibu' dan beni aradılar ve abonelik için avantajlı kampanya sundular. Taahhüt sonunda cihaz bana mı kalacak diye sorduğumda, evet kesinlikle sizde kalacak diye cevap aldım. Bundan dolayı da abonelikte sakınca görmedim ve 2 yıl taahhütlü abone oldum. İlk faturamın bana telefonda söylenen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Türk Telekom Logo

TTNET aboneliğimi ev adresimi taşıdığım için nakil başvurusunda bulundum. Yeni adresimde altyapı olmadığı için 3 ay bekledim. Daha sonra adrese altyapı geldiğinde müşteri hizmetlerini aradım ve kurulum için randevu istedim. Müşteri temsilcisinden eski tarifemde kalacağıma dair teyit aldım. Nakilden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme