Evde internet müşterisiyim. Daha önce yurt dışına çıktıktan sonra 90 günlük hesap dondurma işlemi yaptığım internet hizmeti 2020 Ocak ayında kullanıma otomatik açılmıştır. Şubat ayında Türkiye'ye döneceğim için hattı bir daha dondurmadım. Ama işler uzayınca mart ayına kaldı. Mart ayında ise Türkiye ...Devamını oku

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama bölge müdürlüğüne defalarca gitmeme rağmen ADSL internet aboneliğimden VDSL internet aboneliğine geçiş işlemimi yapamıyorlar. Yıllardır abonesi olduğum Türk Telekom internet sağlayıcı firmadan şikayetçiyim, aynı binada oturduğumuz bir üst kat komşuma VDSL inter...Devamını oku

Numara taşıma işlemi başlattım bu sabah itibariyle v** hizmet vermeyi kesti. Türk Telekom hizmet vermeye başlamadı arama yapamıyorum arama alamıyorum. İnternet üzerinden numara taşıma işlemi başlatmak istediğimde yeniden zaten Türk Telekom abonesi olduğum için işlem başlatamayacağım bilgisini alıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1792****15 aboneli Alo Paket 250 internet paketinin bağlantı hızı çok kötü. 100 GB'lık kota dolmadığı halde 24 Mbps hızı olan paket 0,7-0,8 Mbps ile bağlanıyor. Yani mevcut hız paket hızının %5 i bile değil. Aylardır böyle. Yazık günah insanlardan aldığınız paranın ve verdiğiniz taahhüdün hakkını ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet kullanıyordum, 23 nisanda aradım abone olmak istediğimi söyledim ve sıkıntı olup olmayacağını sordum bana altyapı uygun fiber var 88 kadar alabilirsiniz dediler abone oldum sonra TurkNet'i iptal ettirdim. Gelen ekip port yok dedi gitti kaldım böyle, şubeye gittim 20 güne yeni dolap yapılacak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

2439504647 numaralı tel abonesiyim. Bu ay kartlarımı incelediğimde otomatik ödeme de olan tel faturamın aynı bankanın hem Visa hem de Axess mastercard dan aynı tarihte aynı miktarın çekilmiş olduğunu gördüm. Geriye dönük 5 faturamın yine aynı şekilde mükerrer alındığını gördüm. Elimde ki imkanlarla ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıldır Türk Telekom basılı fatura istememe rağmen basılı faturalarım adresime gelmiyor. Defalarca aramama rağmen son söylenen PTT'den gönderilmiyor, dendi. PTT bize gelen faturaları abonelere dağıtıyoruz diyor. Otomatik ödeme talimatım da var resmi evrak olarak muhasebeden işlenmek üzere istenilen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 7 yıldır abonenizim, şu an 54 TL fatura ödüyorum taahhüt verirsem 39 TL ödeyeceğim, ama diğer firmalar bu fiyata daha iyi paketler sunuyor, 2 gün önce müşteri hizmetlerimi aramama rağmen hala bana yeni dönüş yapılmadı ve bugün yeni fatura dönemine geçti eğer bugün aranmazsam geçişimi sağlay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Net (0005602991) Sabit internet müşterisi iken TTNET firması tarafından Aralık 2019 içerisinde arandım ve internet hizmetimin TTNET firmasına nakledilmesi konusunda anlaştık. (Hizmet no...: 8829295154). TTNET tarafından o tarihten itibaren internet hizmeti verildiği gerekçesiyle fatura kesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0535435** numaralı aboneyim. İnfo servis kullandığımı öğrendim. Yazılı ve sözlü bir talebim olmadığı halde neden hattıma bu servis tanımlandı. Bu servisin iptali ile bu servis nedeni ile tarafımdan fazla ödediğim rakamın yeni dönem faturalarımdan mahsubunu talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

18431893** hizmet numaralı 4 yılı aşkın süredir kullanmış olduğum Türk Telekom internet konusunda şikayetçiyim. 11 ay önce yenilemiş olduğum taahhütten sonra 24 aylık yeni taahhüt imzaladım. Aldığım pakette bilgim dışında ısrarla söylememe rağmen 27452750** numaralı telefonu iptal etmeyip hala aktif...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet hattı Şükrü Tarakçı üzerine kayıtlı. Abone no... : 8817****81 Arıza Kayıt Numarası: 2515****43 20.05.2020 tarihinde 8 Mbps'den 16 Mbps tarifeye geçiş yaptık. Ve bu geçişi yaparken, internetin son bir haftada sürekli koptuğunu ilettik. Arıza kaydı oluşturdular bizim için. Ve eve gelince s...Devamını oku

TurkNet'ten internet desteği almak için başvurdum. Eskiden Türk Telekom'u kullanıyordum. Ancak TurkNet'e geçince Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için internetimi bağlamadılar. Ofisleriyle irtibata geçtiğimde Türk Telekom'dan abone olursanız hemen yarın internetiniz bağlarız dediler ve TurkNet'li...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kendim s*** abonesiyim Türk Telekom'a geçmeye çalışıyorum ve Türk Telekom fiyatlar hakkında devamlı aranıyorum. Bir aradıkların da 24 Mbps interneti 99.90 TL dedi. Ardından not alıyorum, başka bir gün bir temsilci daha arayıp fiyatı 12 Mbps'nin 99.90 olduğunu söylüyor ve kendi çalışan arkadaşını suç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir'in göbeğinde yaşıyoruz evimize internet alamıyoruz. Bu zamanda bu kadar hizmet bravo uzay çağı o zaman neden evimizin önüne fiber döşeniyor madem alamayacağız. Abone oluyoruz yok şu yok bu gelen teknisyen çağrıyı kapatıyor. aylardır uğraşıyoruz Konak Telekom müdürlüğünede gittik. Arıza kaydı d...Devamını oku

  • - Görüntüleme