to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28.11.2025 tarihinden beri, tam 8 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamıyorum, buna rağmen sanki eksiksiz hizmet veriliyormuş gibi fatura gönderilmeye devam ediliyor. Hizmet alamadığım günler için ücret talep edilmesi ne hukuken ne de vicdanen kabul edilebilir bir durum değil.
Hizmet numaram 1780272688’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ezbere bir şekilde “bölgesel arıza” denilerek konu geçiştiriliyor, arızanın ne zaman giderileceğine dair tek bir net tarih verilmiyor. Günlerdir her seferinde ben arayıp peşine düşmek zorunda kalıyorum, buna rağmen ortada somut hiçbir çözüm yok, sadece oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı görüyorum.
Türk Telekom gibi kendini “büyük” olarak tanıtan bir firmanın, en temel hizmeti olan interneti bile günlerce verememesi ve müşterilerini bu şekilde başından savar gibi davranarak oyalaması gerçekten utanç verici. Home-office çalışan, çocuğunu online sınavlara hazırlayan, hastasını kamerayla takip eden insanlar bu hatta güvenip abone olmuş durumda. Buna rağmen 8 gündür internet yok ve yaşattığınız bu tablo, müşterinize verdiğiniz değerin ve kurum kültürünüzün içten içe ne kadar çürüdüğünün açık bir göstergesi. Burası köy değil, ama sunduğunuz hizmet maalesef köy şartlarının bile gerisinde.
İnternet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde tekrar aktif edilmesini, ayrıca 8 gündür yaşadığım kesinti süresine karşılık gelen tutarın eksiksiz olarak faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Hizmet verilmeyen döneme ait hiçbir ücretin tarafıma yansıtılmamasını ve yaşattığınız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
22 Mayıs 2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Türk Telekom ev internetim durduk yere kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, görüşmede modemi resetleme ve yeniden kurulum adımlarını birlikte denedik ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık. Görüştüğüm operatör, sorunun “IP alamama” kaynaklı o...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 05.01.2026 tarihinden bu yana, yani 1 aydan uzun süredir tamamen internetsiz durumdayım. Ahimehmet Mahallesi 1102. Sokak Ergene / Tekirdağ adresindeki evimde bu süre içinde internet bağlantım hiç gelmedi, bir kez bile sağlıklı olarak hizmet alamadım. Yaşadığı...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır Wi-Fi bağlantım tamamen yok ve fiziksel bir hat arızası olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte evden çalıştığım ve işlerimi aktif olarak internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu sorunla ilgili olarak son bir hafta...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 15 Mayıs’tan bu yana bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle saat başı gibi saatte 2–3 defa internetim gidip geliyor ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım kesinti sonrası çağrı merkezini aradım, ekip yönlendirdiler. Gelen ekip yeni bir ...
Türk Telekom ev internetim 28 Nisan 2026 Salı gününden bu yana tamamen kesik durumda. Üç gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bizzat şubeye gittiğimde sadece “genel arıza var, ekipler ilgileniyor” şeklinde, ucu açık ve hiçbir detay içermeyen bir yanıt alıyorum. Arızanın ne olduğ...
Yorumlar