to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetim 22.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14:00’ten beri, yani 57 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. İzmir Buca’da kullanmakta olduğum hattım üzerinden bu süre boyunca internete hiç erişemiyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her seferinde arıza kaydı açıldığı ve en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak internetim düzelmediği gibi, bugün yaptığım son görüşmede önceki arıza kaydımın tarafıma bilgi verilmeden kapatıldığını öğrendim ve yeniden arıza kaydı oluşturmak zorunda kaldım. Tüm görüşmelerde müşteri bilgilerimi ve müşteri numaramı da iletmeme rağmen somut bir adım göremedim.
Günlerdir ev internetimi kullanamıyor olmam hem işlerimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, kullanamadığım günler için de tarafıma ücret iadesi ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 22 Aralık tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantım hâlâ yok.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle 3 defa görüştüm, her seferinde arıza çözüm tarihini ileri bir tarihe ertelediler fakat somut bir çözüm sunulmadı, internet hizmetim hâlâ verilmedi.
Hem mağduriyetimin acilen giderilmesini ve internetimin derhal aktif edilmesini, hem de bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura bedelimden kesinti süresi kadar ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İzmir Buca’da, 19.12.2025 tarihinde saat 13.30’dan beri, yani yaklaşık 51 saattir internet hizmeti alamıyorum. Ne modemimde ne de bağlantıda herhangi bir müdahalem olmadığı halde tamamen internetsiz kaldım. Sorun başladıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom evde internet (ADSL) abonesiyim. 19.12.2025 Cuma günü saat 11.00 itibarıyla evimdeki internet bağlantısı tamamen kesildi ve aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde sorun giderilmedi. İzmir Buca Çaldıran Mahallesi / Şirinyer bölgesinde oturuyorum ve bu süre boyunca evde interne...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
Yaklaşık 15 gündür İzmir Buca’daki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden faydalanamıyoruz. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Sadece arıza kaydı oluşturulduğuna dair bir mesaj aldık, ancak ne gelen oldu ne de ba...
Türk Telekom altyapısını kullanıyorum. 2 Temmuz’dan beri ev internetim düzgün çalışmıyor. İzmir Buca’da yaşıyorum ve bu tarihten itibaren internet ya tamamen kesiliyor ya da gelip gidiyor. Ne video izleyebiliyorum ne işimi halledebiliyorum. Sürekli bağlantı kopuyor. Müşteri hizmetlerini birkaç kez a...
Yorumlar