Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
50 GB 5G İnternet Paketi Tanımlama Sorunu Ve Tekrarlanan Talep Engeli

ID:35631511

50 GB 5G İnternet Paketi Tanımlama Sorunu Ve Tekrarlanan Talep Engeli

Mehmet

02 Nisan 22:16

429

Türk Telekom hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. 01.04.2026 tarihinde “hoşgeldin 5G” yazarak 5555’e gönderdiğim SMS ile tanımlanması gereken 50 GB internet kampanyasından yararlanmak istedim. O sırada kullandığım telefon 5G uyumlu olmadığı için tarafıma paket tanımlaması yapılamayacağına dair bir mesaj gönderildi.

Daha sonra 5G uyumlu bir telefon alarak aynı hattımı yeni telefonuma taktım ve tekrar aynı SMS'i gönderdim. Bu kez ise “daha önceden işlem talebinde bulunulduğundan yeniden talepte bulunamazsınız” şeklinde bir mesaj aldım. Türk Telekom mobil uygulamasından kontrol ettiğimde de 50 GB internet paketimin hatta tanımlanmadığını görüyorum.

Gaziantep İslahiye’de kullandığım hattımda, şartları karşılamama rağmen 50 GB internet kampanyasının tanımlanmasını ve yaşanan bu sistemsel sorunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5G Uyumlu Telefonum Hakkında Yanlış Bilgi Ve 50 GB Kampanya İnterneti Reddi

Hakan

Türk Telekom

01 Nisan 13:09

1.189

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 5g destekli ve 5g’ye tamamen uyumlu bir telefona sahibim. 1 Nisan itibarıyla hattımda 5g kullanmak ve Türk Telekom’un sunduğu 5g’ye özel 50 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak istedim. Türk Telekom’dan gelen SMS’te cihazımın 5g uyumlu olmadı...

5g-uyumlu-telefonum-hakkinda-yanlis-bilgi-ve-50-gb-kampanya-interneti-reddi-1.jpg

5 Destek

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 5G 50 GB Hediye İnternetim Tanımlanmadı

Zafer

Türk Telekom

01 Nisan 20:29

621

Türk Telekom mobil hattım faturalı hat olarak kayıtlıdır. 5g uyumlu hatlara yönelik sunulan 50 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak için 31.03.2026 tarihinden bu yana defalarca uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hattıma tanımlama yapılmadı. Hattımın sonu 7407 ile bitmektedir. ...

5G Uyumlu Telefonuma 50 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı

Veli

Türk Telekom

02 Nisan 12:23

565

Türk Telekom hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Telefonum Samsung Galaxy s24 Ultra, Türkiye cihazı ve 5g’yi destekliyor, şu anda da aktif olarak 5g kullanıyorum. Türk Telekom’un 5g’ye geçiş kampanyası kapsamında duyurduğu 30 günlük 50 GB internet hediyesinden faydalanmak için “hoş geldin 5g” yaza...

5g-uyumlu-telefonuma-50-gb-hediye-internet-tanimlanmadi-1.jpg

2 Destek

5G Kampanya Kaydı Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Fevzi

Türk Telekom

02 Nisan 01:32

868

Türk Telekom faturalı hattımda 5G uyumlu bir telefon kullanıyorum ve bulunduğum bölgede 5G’yi aktif şekilde kullanabiliyorum. 2 Nisan’da saat yaklaşık 00.30 civarında SMS ile “hoşgeldin 5G” yazarak kampanyaya katılmak istedim; ancak hemen ardından gelen mesajda cihazımın 5G’ye uyumlu olmadığı söylen...

5g-kampanya-kaydi-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

3 Destek

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

5G Aktif Olmasına Rağmen İnternet Yok Ve Faturam Kesiliyor

Ayşenur

Türk Telekom

31 Ocak 15:00

468

Türk Telekom’dan 22 Ocak 2026 tarihinde faturalı hat aldım. 5g aktif olmasına rağmen 4.5G internetim kapalı görünüyor ve hatta internet erişimim hiç yok. Mobil uygulama üzerinden 4.5G ayarlarını açıp kapatamıyorum, sistem buna izin vermiyor. Bu durumla ilgili olarak 4.5G izin yazarak 5555’e SMS gön...