to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Video izlemek, sosyal medyada gezinmek gibi en basit işlemleri bile sorunsuz yapamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız nedeniyle internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak “sorun bulunamadı” şeklinde geri dönüş aldım. Modemi açıp kapatmam istendi fakat bu da sorunu hiç çözmedi. Ayrıca Bergama Fatih Mahallesi’indeki bayiye gidip bire bir şekilde birkaç kez arıza kaydı açtırmama rağmen kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Bergama/İzmir adresinde hizmet alıyorum ve bu sorun aralıksız şekilde devam ediyor.
Müşteri numaram 5424****73’tür. İnternet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye getirilmesini ve bağlantı kopma problemlerimin tamamen giderilmesini, internet hizmetinden tam olarak faydalanmayı talep ediyorum. Eğer internet hizmetinden faydalanamamaya devam edersem taahhüdümün cezai şart olmadan iptal edilmesini ve kullanmadığım ya da sağlıklı alamadığım hizmet için ücret ödemek istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli hukuki yollara başvuracağımı, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.
Türk Telekom’dan aldığım sabit internet hizmetiyle yaklaşık 5–6 gündür ciddi sorun yaşamaktayım. İnternet bağlantım ara ara tamamen gidiyor, sık sık kopmalar oluyor ve hız da vadedilenden belirgin şekilde daha düşük. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de iş/okul ile ilgili işlerimi olumsuz etkiliyo...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte her ay düzenli olarak müşteri temsilcisine ulaştım. Ancak ilk iki ay boyunca sistemde arıza görünmediği gerekçesiyle arıza kaydı bile açılmadı. Her defasında “arıza yok” denildi fakat benim ...
İzmir/Bergama/Karaveliler Mahallesi’indeki evimizde uzun süredir Türk Telekom limitsiz internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle ailemin yanına her gidişimde internet bağlantısı sürekli kopuyor. Annem ve babam yaşlı olduğu için süreci takip edemiyorlar; ben her gittiğimde yenide...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım (hat numaram: 554 *******66). Yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet kopması yaşıyoruz ve 35 megabit hız paketimiz olmasına rağmen hiçbir zaman bu hızı alamıyoruz. Wi-Fi ’yi sürekli açıp kapatmak zorunda kalıyoruz, bugün ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreç...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca haftada en az 3 kez bağlantı sorunları yaşıyorum. 50 Mbps hız almam gerekirken, hızım sık sık 20 Mbps’nin altına düşüyor. Evde sadece 3 kişi yaşıyoruz ve yalnızca 2 kişi interneti kullanıyor, buna rağm...
Yorumlar