to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan “Fiber Teknoloji Evde Kampanyası -4 16 GB” paketini İzmir Aliağa’daki adresimde yaklaşık 4 ay önce aldım. 15 Mayıs’tan bu yana, yani 3 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Her hafta en az iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor ve hiçbir şekilde ekip yönlendirilmiyor. Aynı binada, alt-üst ve karşı dairelerde Türk Telekom interneti sorunsuz çalışırken, yalnızca benim dairemde internet yok. Bunu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süre boyunca aylık 495 TL’den toplamda 3-4 aydır düzenli olarak fatura ödemesi yapıyorum. Sadece 6 TL gibi ciddiyetsiz bir indirim uygulandı. Tüm bu mağduriyetlere rağmen hizmeti iptal etmek istediğimde ise 2.800-3.000 TL arasında cayma bedeli talep ediliyor. 18 ay taahhütlü paketim var ve taahhüt bitiş tarihi 13.06.2026.
Hiç hizmet alamadığım halde fatura ödemeye devam etmek istemiyorum. Ya internet sorunumun acilen çözülmesini ya da kullanmadığım ayların faturasının iade edilmesini ve taahhütsüz şekilde iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 8860264533.
Türk Telekom evde internet hizmetimde, Limitsiz 16 GB paket kullanmaktayım. Samsun Terme Söğütlü Gürler Şok No:17 adresinde, 30 Temmuz’dan bu yana internetim hiç çalışmıyor. Aynı hat üzerinden hizmet alan komşumda internet sorunsuz çalışırken, sadece benim hattımda problem yaşanıyor. Hiçbir ekip gel...
Türk Telekom’dan “Hızlı İnternet Evimde” kampanyası kapsamında ev interneti hizmeti alıyorum. 1 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sürekli “altyapı çalışması var” denilerek bağlantı sorunum her defasında ileri bir tarihe erteleniyor. Alt komşum ve çevremd...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan 16 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak bu hızın yarısı olan 8 Mbps’ye bile hiçbir zaman ulaşamadım. Sürekli düşük hız sorunu yaşadığım için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kayıtları açıldı, teknik ekip adresime geldi, modem ve kablo ...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti abonesiydim. Yaklaşık 1,5 ay boyunca genel arıza nedeniyle evimde internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arızanın incelendiği ve ekiplerin ilgileneceği söylendi. Hatta direkteki kabloların kesildiğini belirtmeme rağmen kimse gelip...
TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında Haziran ayından bu yana sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Son bir buçuk aydır ise evimde hiç internet bağlantısı yok. Sorunun TTNET’in kendi altyapısından kaynaklandığı teknik ekip tarafından da teyit edildi. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura öde...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.130 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.570 
Faturalı Paketler 3.403 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 859 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.194 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.058 
İnternet 97.044 
Kampanya 1.601 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.018 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.270 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.632 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.704 
Taahhüt 7.896 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.950 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar