18 Mart 2013

Türk Telekom Zorunlu Tarife Meselesi!

Zamanın da internet bağlantısı için telefon aboneliği mecbur olduğundan dolayı telefon aboneliği aldım. Fakat Türk Telekom tarifelerini zorunlu olarak kullandırıyor.

Hiç bir şekilde ev telefonunu kullanmadığım halde 22 tl ile 25 tl arasında fatura ödüyorum.

Müşteri hizmetlerini arıyorum kullanmak zorundasınız cevabını alıyorum... sizin tarifelerinizi kullanmak istemiyorum kullandığım kadar ödemek istiyorum...Kullandırdıkları tarifenin ücreti: 17,22 tl aldıkları vergilerin toplamı: 5,68 Tarifenizi kaldırın vergimizi yine ödeyelim. insanları kullanmak istemediği bir tarifeye zorla bağlı tutmanın bir anlamı yok...

Ömer 89 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Ömer Faruk Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap