31 Ekim 2016

Türk Telekom Yurt Dışı Paketlerindeki Anlamsızlık ve Müşteri Hizmetlerinin Tavrı!

9-22 Eylül tarihleri arasında yurt dışında olacağımdan 8 Eylülde Türk Telekom/Avea'yı aradım ve müşteri hizmetlerine yurt dışında olacağım tarihleri söyleyip Almanya-Hollanda ülkelerinde geçerli olacak 1 GB internet 19 TL ve 30 dk konuşma 19 TL önerdiler. Kullanım ihtiyacımı karşılayacağı için makul geldi ve bir gün önceden başlaması gereksiz diye yetkiliden bir sonraki gün havalimanında mesaj ile başvuru yapmak için gerekli mesaj içeriklerini aldım. Sonraki gün 9 Eylülde mesajları attım ve yurt dışına uçtum, internet paketimi 10 Eylülde kullandım, aynı akşam paket kullanımımın 100 TL'yi geçtiği mesajını alınca şoka girdim ve Türk Telekom'u aradım 3G bağlantısını kapattım. Kendileri bana 12 Eylülde geri döndüler. Arayan yetkili şikayetimin yersiz olduğunu iletip, beni dinlemedi, azarlayıp kapattı telefonu. 378 TL fatura geldi. Meramımı anlatacağım yetkili kimse ile görüşemiyorum.

Gamze 111 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön