02 Kasım 2016

Türk Telekom Yurt Dışı Paketi Sorunu!

Eylül ayında yurt dışına çıkarken konuşma paketi aldım, bundan önce aldığım her pakette 'paket bittiğinde/bitimine yakın' mesaj gelirdi. Herhangi bir mesaj gelmediğinden paket aşımı yaptığımı düşünmedim. Ancak bugün 590 TL'lik bir fatura geldi, şok yaşıyorum, yapılan açıklama paket aşımı yaptığım, daha önceki paketlerde uyarı mesajı atıyordunuz bu sefer böyle bir mesaj gelmedi, kandırıldığımı düşünüyorum dediğimde her pakette böyle bir uygulama yok dediler, yani bazı paketlerde uyarıyor, bazılarında uyarmıyor, neden acaba? Sürekli reklam vs. İçin mesaj gönderen bir firma 'bazı paketlerin aşımı' için mesaj göndermiyor ise 'süresini aşsın bende yüksek faturalandırma yapayım diyordur' bana göre. Uyarı mesajına alışkın biri olarak çifte uygulama yaptıklarını bilemezdim 'kaldı ki paketin ana tanıtım sayfasında böyle bir uyarı da yok' kendimi kandırılmış hissediyorum ve 590 TL ödeme yapamam.

Senay 1.012 Okunma

Cevaplar

  • Senay 08 Kasım 2016

    Şikeyetimle ilgili hala bir geri dönüş alamadım: (ne zaman gelişme olur acaba? Bütün bunların üstüne bir de dalga geçer gibi '1 ay sonrasında paketiniz bitmiştir' mesajı yolluyorlar, madem paket çoktan bitmişti neden bu mesajı atmak için 1 ay bekliyorsunuz bu tamamen mantıksız bir uygulama...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön