Türk Telekom Yüksel Gelen Fatura Bedeli!

Rukiye Ç. |

Türk Telekom tarifeli paket den faturalı hatta geçiş işlemi yaptırdım. Geçiş işlemi için aylık 30 TL'yebir çok güzel fırsatlar sunuldu, denemek istedim. Bir müddet sonra telefonum kesildi. Türk Telekom'dan tarafıma hiçbir mesaj gelmeden. Şüphe üzerine bankadan fatura ödeme kısmına girdim 6 TL ödeme vardı ödedim ve açıldı. Sonrasında dönem faturası mesaj olarak geldi. Fakat 30 TL olarak değil 43 TL olarak. Müşteri hizmetlerini aradığımda 30 haricinde bir önceki ayın gecikme bedeli ve açma kapama işlemi için 12 TL kestiklerini belirttiler.

Bende doğal olarak 6 TL'nin faturasının nerede ve ne şekilde bildirdiklerini sordum. Cevap 15 TL altındaki faturaları bildirmek zorunda değillermiş. Yani eğer faturanız düşük se her halükarda acısını alırız mantığı güdüyorlar. Ben müşteri olarak ne zaman ne kadar ödeme yapacağımı nereden bilecektim ki 6 TL için 12 TL artı ödeyeyim. Böyle bir işlem yok!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi