Türk Telekom Yüksek ve Alakasız Fatura!

Hakan H. |

50***52 numaralı kamu mega hattıma 32 TL'yerine 82 TL fatura çıkarmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ınternet kotasını aştığımı, 4 GB olan hakkım yerine 5,4 GB internet kullandığımı, tarafıma kota aşımı mesajının geldiğini, 1,4 GB iddia edilen fazla kullanıma 50 TL ücreti olduğunu söylediler.

Kullandığım telefon android işletim sistemi olduğundan mobil veri kullanımına 3.9 GB kota koyuyorum, telefon kendisi interneti otomatik olarak kesiyor,2 yıldır bu şekil kullanıyorum ve hiç sıkıntı yaşamadım.

Android işletim sistemindeki mobil veri limitini izah edemedim, faturaya itiraz ediyorum şikayet kaydı oluşturun dedim, bundan dolayı şikayet kaydı oluşturulamıyormuş. Telefondaki kullanıma bakıyorum daha 3,1 GB, ama Avea'ya göre kota asılmış bahanesiyle mağdur edildim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme