18 Ocak 2014

Türk Telekom Yüksek Fatura Gönderiyor.

Adıma kayıtlı olan 0462841**** no'lu telefonuma 6 ay boyunca yüklü fatura ve hattıma dışarıdan sıfıra kapalı olduğu halde 0888 288 **** no'lu telefon numarası aranmıştır. Türk Telekom'a şikayet ettiğim halde itiraz dilekçeleri verdiğim halde telefonumla konuşmadığım halde, Türk Telekom'u defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir sonuç alamadım. En son ayda 875,75 tl'lik bir borç karşısında şok olduk, şaşırdık, mağdur duruma düştüm. Mağduriyetimin giderilmesini bilgilerinize arz ederim.

Menderes 121 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Ocak 2014

    Sayın Menderes Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön