29 Mart 2013

Türk Telekom Yüksek Fatura Gönderildi!

Ben ev telefonumu iptal etmek istedim taşınmadan dolayı. Aynen bana altı ay donduralım iptal etmeyin dediler. Bende kanıp tamam dedim. Sonra aradan zaman geçti iki sene sonra avukattan yazı geldi hacizli borcunuz var diye. Ne bir uyarı var ne bir ikaz var direk avukata verilmiş borç ortada bir hizmette yok sadece sabit ücretten dolayı 465 lira para ödedim. 177 liralık borca karşılık üstelik fatura göndermediler itiraz etmek istediğimde faturanızı siz takip ettireceksiniz diyorlar. Bu firmanın faturayı adresime gönderme zorunluluğu yok mudur.

Akın 108 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Akın Gündüz, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön