20 Eylül 2013

Türk Telekom Yüksek Fatura Gönderdi!

Türk Telekom geçen ay için her ay standart gelen faturamız 15 TL'nin yerine 58 TL olarak bir fatura düzenlemiş. Görünce şok oldum evde ev telefonu sadece olması gerektiği için var dış hatları aramayız. Bununla ilgili bilgi almak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım fakat, hat sahibi ile görüşmeleri gerektiğini söyledi babam 60 yaşında ve şuan da şehir dışında.

İstediğim bilginin güvenlik ile ilgisi yoktu. Bu durumda yine sineye çekiyoruz Türk Telekom'un yaptığı olayları fakat babam döndüğünde ilk işimiz internet ve telefon hizmetimizi durdurmak / kapattırmak olacak.

Adem 272 Okunma

Cevaplar

  • Adem 26 Aralık 2013

    Türk telekom ile anlaşmamızı en kısa zamanda iptal ettireceğim.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Adem Bey , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön