Türk Telekom Yüksek Fatura Geldi!

Hasan K. |

Ben geçen sene Türk Telekom'dan cep telefonlarını bedava arama kampanyası yapmıştım. Kampanya temmuz ayında bitmiş. Bana her ay şu kadar borcunuz var diye mesaj gönderen şirket kampanyamın bittiğine dair en ufak bir mesaj göndermedi, bu yüzden 120 tl fatura geldi. En ufak bir durumda bizi arayan malum şirket bizi niçin aramadı. Artık bu şirketten soğudum hem telefonumu hemde internetimi kapatıp başka bir firmaya geçeceğim. Türk Telekom'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Kampanya Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan K.
    17 Eylül
    14:38

    borcumda indirim yapmadı....hiç yardımcı olmadı

  • 10 Eylül
    10:55

    Sayın Hasan KOLUKISAOĞLU,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY

    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri