10 Eylül 2014

Türk Telekom Yüksek Fatura Geldi!

Ben geçen sene Türk Telekom'dan cep telefonlarını bedava arama kampanyası yapmıştım. Kampanya temmuz ayında bitmiş. Bana her ay şu kadar borcunuz var diye mesaj gönderen şirket kampanyamın bittiğine dair en ufak bir mesaj göndermedi, bu yüzden 120 tl fatura geldi. En ufak bir durumda bizi arayan malum şirket bizi niçin aramadı. Artık bu şirketten soğudum hem telefonumu hemde internetimi kapatıp başka bir firmaya geçeceğim. Türk Telekom'dan şikayetçiyim.

Hasan 1.283 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 17 Eylül 2014

    borcumda indirim yapmadı....hiç yardımcı olmadı

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2014

    Sayın Hasan KOLUKISAOĞLU, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zekeriya AY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön