Türk Telekom Yüklediğim TL Yok Oldu!

Merve M. |

Avea hattıma tanımlı olan 5 GB internet paketimin 1 ay dolması sebebiyle aktif olması için 30 TL yükleme yaptım. Yüklemeyi mesajla 9333'e yaptım ve cevap olarak hattımda 30 TL 16 krş. olduğu ve dilenirse sesli olarak bakiye sorgulama yapılabileceği mesajını aldıktan sonra hemen aradım.

O saniye bakiyemde 16 kr. olduğunu duydum. Vergilerden aktif olmadığını düşünerek 12 TL daha yükledim. Dışarıda olmam sebebiyle mağdur olmayayım diye yapmış olduğum bu 42 TL yüklemenin tamamının yok olduğunu gördüm. Ve hiç kimseye ulaşamamam ardından müşteri hizmetlerini dahi arayamamanın verdiği mağduriyetle yarın ilk yapacağım şey mahkemeye vermek ve ne pahasına olursa olsun bunun hesabını acı bir şekilde çıkaracağımı ve hiçbir kimsenin bu kalitesiz operatörün yaşattığı mağduriyeti duymasını istiyorum.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme