16 Aralık 2014

Türk Telekom Yoldan Apartmana Kablo Çekmiyor.

İzmir'in merkezinde Konak'ta yeni bir binaya taşındık. Yaklaşık 6-7 ay oldu müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunu iddia eden Türk Telekom firması İzmir Bahçelievler Müdürlüğü yoldaki delikten apartmana bir kablo çekemedi. Toplam mesafe 10 metre. Kaç defa telefon etmeme başvuru yapmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bahaneleri deliğin üzerinin konak belediyesi Fen işleri tarafından asfaltla kapatılması. Koskoca Türk Telekom firması bir dedektör bulup deliğin yerini bulamıyor mu? Bunu söylediğimde bu işleri müteahhite yaptırdıklarını söylüyorlar. İzmir'in merkezinde Konak'ta bu şekilde hizmet olmaz. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Muhtar Y. 1.236 Okunma

Cevaplar

  • Muhtar Y.07 Ocak 2015

    Bu desteği ne zaman vereceksiniz. Merak ediyorum. Ufacık bir sorunu çözemeyen koca bir şirket.

  • Muhtar Y.23 Aralık 2014

    Herhangi bir dönüş olmadı. Bu nasıl bir firma nasıl bir yönetim anlamadım.

  • Muhtar Y.19 Aralık 2014

    Kader hanım şikayetimin üzerinden 3 gün geçti henüz bir geri dönüş olmadı.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Aralık 2014

    Sayın Müşterimiz, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön