Türk Telekom Yıllar Önce Kapattırdığım Hatta Borç Faturası Gönderdi!

Gokay K. |

Aşağıda ki gibi bir mail geliyor, ben tüm borçları ödeyip telefonu yıllar önce kapattım, benim böyle bir borcum yok! Ayrıca bu mail adresi Türk Telekom'un mu? İletişim @ bilgilendirme. Turktelekom
SayınG** K**, iptal durumunda olan 21632880*** hizmet/hesap numaralı hattınıza ait ödenmemiş fatura (ları) nız bulunmaktadır. 31.03.2015 tarihine kadar ödeme yaptığınız takdirde %100 faiz indiriminden yararlanabilir ve söz konusu tutarı 19.15 TL olarak ödeyebilirsiniz. Bu fırsat hakkında 444 1 444 Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinden detaylı bilgi alabilir; Ofis ve Bayilerimizden ödeme yapabilirsiniz... .

Etiketler :

Borç-Adli Takip Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gokay K.
    04 Mart
    10:37

    ! Otomatik olarak buraya \"ilgilendik memnun ettik\" mesaj yazmakla burada şikayet okuyan vatandaşı yanılttığınızı söylemeden geçemeyeceğim!

    Şikayetim ile ilgili arayan soran olmadı. Bu yakışıksız davranış adına öncelikle Türk Telekom\'u sonra müşteri ilişkileri birimini sorumlusunu yasal hakklarımı hukuki mercilerde arayacağımı bildirirm.

  • 02 Mart
    14:16

    Sayın Gökay Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri