29 Haziran 2015

Türk Telekom Yıldırım Düşen Kutuyu Değiştirmiyorlar!

Bir yıldan fazla oldu telefon direğine yıldırım düştü. Kutu bozuldu. Telefon çalışıyor ama ses gidip gelmiyor. Aşırı derecede cızırtı var hiçbir şey duyulmuyor. Kendileri de bunun farkında defalarca arıza bildirimi yaptık gelen giden olmadı. Çalışanlar da yıldırım düşen kutu diyorlar ama değiştirmiyorlar. Elimizde kutu yok diyorlar. Biri var diyor biri yok diyor. Kendileriyle de çelişiyorlar. Belki var ama takmak için uğraşmıyorlar. Bu şikayetten sonra da takılmazsa BİMER'e yazacağım.

Şevki Y. 89 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Haziran 2015

    Sayın Şevki Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Burcu POLAT Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri TÜRK TELEKOM MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön