Türk Telekom Yetkisiz Müşteri Yetkilisi...

Cigdem Y. |

28.03.2016 tarihinde yeni Avea'yı yani Türk Telekom'u aradım. Faturam normal tarifeden fazla geldiği için onu sordum face time kullanmışsınız mesaj atmışsınız dediler. İyide bu zaten ücretsiz internet üzerinden kullanılan bir uygulama. Zaten 22 dakika telefonda bir soruma cevap veremeyen M********* diye bir eleman vardı. Face time dan bihaber. Sürekli farklı cümleler kullandı. Face time yüklemişsiniz bu ücreti biz almıyoruz falan dedi. 4,5G sorduğumda telefonunuz uyumlu değil dedi, ki benim telefonum iPhone 6S . Bu telefon uyumlu olmayacakta hangisi uyumlu olacak acaba. Neticede benim 22 TL'lik faturam her gün 1-2 TL artarak tarafıma yansıtılmaya devam ediyor. Böyle giderse sözleşmemide kapatarak başka operatöre geçeceğim nisan ayında.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme