Memo Can O. Teşekkür Mesajı

3.5 ay içinde çözüldü. Teşekkür ederiz.

Türk Telekom Yetkilileri 3 Aydır Altyapı Bekliyoruz.

Memo Can O. |

Çanakkale-Gökçeada ilçesinde yaşıyorum. En son çare olarak buraya yazmaya karar verdim. Mayıs ayında aynı ilçede yeni bir siteye taşındım. Yeni sitede altyapı olmadığından dolayı 3 aydır hizmet almadan fatura ödüyorum.
Gökçeada ilçesinde bulunan Türk Telekom bayisini kapatmanızdan dolayı sadece basit bir nakil işlemi için sabah feribota binip karşıya en son saydığım kadarıyla 5. sefer gidişim. Sadece gemide harcadığım zaman 2 buçuk saat. Neyse nakil işlemimi yaptırdım. İlgilenen bayan; ekip gelecek, inceleme yapacak, ona göre altyapı yerleştirecek ve sizde hizmet alabileceksiniz dedi. 1 haftadan fazla bir süre geçti. Ne gelen var ne giden. Sitede 13 daire daha bekliyor.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Memo Can O.
    02 Ekim
    14:41

    3.5 ay içinde çözüldü. Teşekkür ederiz.

  • Memo Can O.
    01 Eylül
    14:39

    Geçen süre zarfında bağlantımız hala yapılmadı. " lütfen ilgilenin artık teşekkür etmek istiyorum butonunu kullanmak istiyorum. " @turktelekom

  • Memo Can O.
    26 Ağustos
    10:20

    Hala bir yaptırım veya gelişme olmadı. İlgilenmenizi rica ediyorum.

  • 14 Ağustos
    11:30

    Sayın Memo Can Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Şeymanur TOK
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri


    TÜRK TELEKOM
    MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ

  • Memo Can O.
    14 Ağustos
    11:14

    Yukarıya sığdıramadım, kusura bakmayın. Bu işi yaptırmak için illa ki Türktelekomdan tanıdık veya itibar sahibi birini tanımam mı gerekli? Kaymakamlığa mı gideyim? Valiliğe mi gideyim? Ekstra bir şey istemiyorum. Sadece parasını verdiğim hizmeti almak istiyorum.