05 Şubat 2014

Türk Telekom Yeterli Hizmet Veremiyor!

İletişim insanların en doğal hakkıdır bir kurum bu sistemi tek olarak elinde tutuyor olması insanların iletişim özgürlüğünü engelleme hakkını da ona vermez.

4 ay önce adres değişikliği nedeni ile telefonumun naklini istedim defalarca müşteri hizmetlerini aradım defalarca mail gönderdim fakat sonuç alamadım.

İzmir Karşıyaka Türk Telekom müdürlüğünü aradım sıkıntımı defalarca bildirdim bana Telekom'un özel şirket olduğunu her kişiye hizmet vermek zorunda olmadıklarını söyledi şaşırdım.

Rekabetin en üst seviyede olduğu günümüzde böyle bir yorum çok yanlış ve etik değil. Bu yorum bir sistemi tekel tarafından yürütmenin verdiği rahatlık olsa gerek.Sistemin başındaki kişilerin böyle düşünmediğine eminim.

H.çetin 72 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın H. Çetin Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön