24 Ekim 2016

Türk Telekom Yeterli Bakiye Olduğu Halde Paket Yenilemesi Yapmıyor.

Türk Telekom'un birkaç ay önce 25 TL'lik paketine geçtim. Birkaç gün önce yeterli ücreti yatırdım ve hesabımdaki ücret 27 TL 92 Kuruş olarak yazıyordu. Dün akşam "Mobil hattınıza tanımlı Yeniyil 2 GB paketinizin kullanım süresi yarın dolacak ve bakiyeniz yeterliyse 25 TL karşılığında yenilecektir" mesajı geldi. Ancak sabah uyandığımda gece interneti açık bıraktığım için 3 TL internet kullanım bedeli düştüğü ve paketi yenilemediğini fark ettim.

Türk Telekom önceki paketin bittiği anda yenilemeyerek kullanıcısını kandırmakta. 3 TL kullanım sonrasında 24,92 TL'ye düştüğü için şimdi paketi satın alamıyorum. Daha önceki aylarda sorun olmayan bu durumun bu ay neden kaynaklandığını merak ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum. Haksız kesilen ücretin iadesini ve paketin yüklenmesini istiyorum.

Kübra 70 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön