17 Ekim 2016

Türk Telekom Yerine Getirilmeyen Vaatler...

Yıllardır TTNET abonesiyim. 2016 Ağustos ayında 2 yıl taahhütlü paketim bitti ve yeni bir paket için yetkililer aradı. Vaat ettikleri paket 24 Mbps hızında, 75 GB adil kullanım kotalı ve 61.90 TL fiyatındaydı. Ancak, anlaşmayı kabul etmemden ve paketimin yenilenmesinden sonra internet hızımın 20 Mbps olduğunu fark ettim. İlk şikayet talebimde konuşmanın incelenmesini talep ettim. İncelemeyi yaptıklarını ve sözleşmenin 20 Mbps olduğunu, bir yanlışlık olmadığını ilettiler. İkinci şikayet talebimde konuşmayı bizzat dinlemek istediğimi belirttim. İnceleme sonucu vaat edilen hızın 24 Mbps olduğunu kabul ettiler ancak şimdi de modemimin yetersiz olduğunu ve onu değiştirmek için Türk Telekom müdürlüğüne gitmem gerektiğini söylemektedirler. Bu şekilde beni oyalamaktadırlar. Şaibeli şikayet süreci bunun kanıtıdır. Modemimi daha önce olduğu gibi kendilerinin değiştirmelerini istemekteyim.

Temel 98 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön