14 Ocak 2015

Türk Telekom Yeni Yapılan Binaya Hat Kutusu Koymuyor.

İnşa süreci tamamlanan bir binaya yeni taşındım. Müteahhit firmamız defalarca Türk Telekom'a binaya hat çekilmesi konusunda başvurmuş olsa da halen hiçbir çalışma yapılmıyor. Binada hat bulunmaması sebebiyle internet bağlantısı yaptıramıyorum. Evimde internet olmaması sebebiyle çalışmalarım aksıyor. Binanın iskanı alınmaması sebebiyle hat çekilmemesi kabul edilemez bir nedendir. İskanı alınmamış bir çok evde hat bulunduğu biliyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve yetkililerin ilgilenmesini bekliyorum.

Yağmur İ. 1.070 Okunma

Cevaplar

  • Yağmur İ.20 Ocak 2015

    Sorunum ile ilgili henüz geri bildirim alamadım.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Ocak 2015

    Sayın Yağmur Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön