26 Aralık 2014

Türk Telekom Yeni Hat Talebi!

Yaklaşık 1 aydan beri TTNET internet alabilmek için. Yani taşındığım eve telefon hattı çektirmeye çalışıyorum. İlk aradığımda adres sistemde gözükmüyor dendi. Telefonda defalarca ısrarımdan sonra adres bulundu, sonra Telekom Genel Müdürlüğüne başvuru yapılması gerektiği söylendi. Onu da yaptık. Aradan haftalar geçti arayan soran yok. Ben aradım başvuru durumu için; cevap: sizin başvurunuz yok gözükmüyor. (telefon hat başvurusu) peki bana sayfa sayfa ne imzalattınız? Tekrar Telekom'a gitmem söylendi. Benim böyle bir vaktim yok. Çalışanların işgüzarlığının faturasını çekmek zorunda değilim. Sizden talebim mevcut başvuruma ulaşıp 1 aydır uğraştığım hattımı bağlamanız.

Bahadir İ. 1.068 Okunma

Cevaplar

  • Bahadir İ.02 Ocak 2015

    Evet günlerdir cevap beklememin sonunda bir telesekreter beni aradı Ve e fatura talebiniz olumlu sonuçlandı dedi Gulıyımmı ağlıyayım mı bilemedim traji komik bir durum 2 aydır hat bağlamak için uğraşırken ve bağlatamışken e fatura onayım geliyor Defalarca müşteri hizmetlerini aradım biz yetkili değiliz diyorlar Avcılar telekom müdürlüğünün telefonları bozuk Bu ülkenin vergiler ile kurduğu telekom'un en son halini görünce İçim acıdı yazık size

  • Bahadir İ.26 Aralık 2014

    Konu ile alakalı herhangi bir geri dönüş olmamıştır bilginize

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Aralık 2014

    Sayın Bahadır İZBUL, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zekeriya AY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön