Türk Telekom Yeni Hat Talebi!

Bahadir İ. |

Yaklaşık 1 aydan beri TTNET internet alabilmek için. Yani taşındığım eve telefon hattı çektirmeye çalışıyorum. İlk aradığımda adres sistemde gözükmüyor dendi. Telefonda defalarca ısrarımdan sonra adres bulundu, sonra Telekom Genel Müdürlüğüne başvuru yapılması gerektiği söylendi. Onu da yaptık. Aradan haftalar geçti arayan soran yok. Ben aradım başvuru durumu için; cevap: sizin başvurunuz yok gözükmüyor. (telefon hat başvurusu) peki bana sayfa sayfa ne imzalattınız? Tekrar Telekom'a gitmem söylendi. Benim böyle bir vaktim yok. Çalışanların işgüzarlığının faturasını çekmek zorunda değilim. Sizden talebim mevcut başvuruma ulaşıp 1 aydır uğraştığım hattımı bağlamanız.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bahadir İ.
    02 Ocak
    11:18

    Evet günlerdir cevap beklememin sonunda bir telesekreter beni aradı
    Ve e fatura talebiniz olumlu sonuçlandı dedi
    Gulıyımmı ağlıyayım mı bilemedim traji komik bir durum
    2 aydır hat bağlamak için uğraşırken ve bağlatamışken e fatura onayım geliyor
    Defalarca müşteri hizmetlerini aradım biz yetkili değiliz diyorlar
    Avcılar telekom müdürlüğünün telefonları bozuk
    Bu ülkenin vergiler ile kurduğu telekom'un en son halini görünce
    İçim acıdı yazık size

  • Bahadir İ.
    26 Aralık
    22:10

    Konu ile alakalı herhangi bir geri dönüş olmamıştır bilginize

  • 26 Aralık
    11:09

    Sayın Bahadır İZBUL,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri