18 Eylül 2013

Türk Telekom Yeni Evime Telefon Kutusu Bağlamıyor!

Yeni satın aldığım eve Türk Telekom tarafından hizmet almak için gerekli başvuruları yapmamıza rağmen, ikamet etmekte olduğumuz binanın yeni olması nedeniyle şu anda hat bağlantı hizmetlerinin genel müdürlük tarafından durdurulduğunu ve 2. bir karara kadar hizmet vermediklerini bildirdiler.

Hatta Bayrampaşa genel müdürlükteki bir personel, Türk Telekom'un Devlet Kurumu olmadığını, bu nedenle herkese hizmet vermek zorunda olmadıklarını belirtti. Bu zihniyette personel çalıştıran bir firma ancak tekel mantığında hareket edebilen bir yapı içerisinde bulunabilir.

Ömer 62 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 30 Eylül 2013

    Telefon ile aranıp 23 Eylül de kutu bağlantısının yapılacağını söylemelerine rağmen henüz hiçbir işlem yapilmadı. Türk Telekom Bayrampaşa Müdürlüğüne bizzat gidip bilgi almak istedim. Bu günlerde çok yoğun olduklarını ve bizim adrese bağlantı işlemini araya sıkıştıracaklarını söylediler. Şimdi merakla bekliyoruz hangi araya sıkıştıracaklar...

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Ömer Bey , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön