Türk Telekom Yeni Binaya Telefon Hattı Bağlama!

İbrahim A. |

İstanbul Çekmeköy'de yeni bir binaya taşınmıştım ve telefon hattı olmadığı için internet abonesi olamayacağımı öğrendim. Bunun üzerine Ümraniye Türk Telekom Müdürlüğü'ne telefon hattı için başvuru yaptım. Ne zaman mı? Tam 4-5 ay önce. Tabii şu garabeti de belirtmek istiyorum, telefon hattı çekilebilmesi için bir binadan en az 5 kişinin başvurması gerekiyormuş, e o zaman müstakil evlerde yaşayanlar telefon hattı alamayacak mı? Bina yeni ve hiç kiracı yoksa benim suçum ne? Yapacakları şey sadece hat çekip bağlamak, ama olur mu illa ki birilerini araya sokmak lazım, çünkü burası Türkiye. Bu yazdıklarım Türkiye'nin metropolünde yaşanıyor gerisini varın siz düşünün.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim A.
    15 Nisan
    00:24

    3162412 No..\'lu şikayetime klasik ilgileneceğiz telefonu açtıktan sonra somut olarak herhangi bir adım atılmadı. Servisinizin yapacağı tek şey binaya gelip telefon hattı bağlamak, dediğim gibi bunu yaptırmak için ne gerekiyor acaba? Binanın miadının dolması mı?

  • 08 Nisan
    15:10

    Sayın İbrahim Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zeliha ÇAMURCU
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri

  • İbrahim A.
    07 Nisan
    11:11

    Ne gibi bir cevap vermeyi düşünüyorsunuz?