29 Ağustos 2013

Türk Telekom Yeni Binaya Şebeke Bağlantısı Yapamadı!

Telefon nakil işlemimiz 20 gün önceden başlatılmasına rağmen yeni taşındığımız binaya şebeke bağlantısı yapılması için Türk Telekom çalışanlarının keyfini beklemekteyiz. Bilgi almak için yerel şubelerine başvurduğumuzda "belli olmaz bir ay da sürebilir, birkaç gün de" cevabını aldık. Bu cevap olayın keyfe bağlı sebepler yüzünden çözüme ulaştırılmadığını göstermektedir. Müşteri hizmetleri konusunda Türkiye'nin en kötü çalışan şirketlerinden birisi olduğunu bildiğim Türk Telekom'un bizi daha ne kadar mağdur edeceğini merakla bekliyorum.

Serhat 60 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sayın Serhat Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön