Türk Telekom Yeni Binaya Kutu Bağlamıyor!

Sinan M. |

Yeni taşındığım binada Türk Telekom kutusu olmadığını öğrendim. Her türlü başvuruma ve iletişim çabama rağmen 2 aydır ne ses var ne seda. 100 tane de prosedürü varmış. "Ölme eşeğim ölme" sözü işte tam da bu iş ve firma için söylenmiş. "Önce başvuru yapıyorsunuz, sonra değerlendirmeye ve sıraya alınıyor. Sonra plan-proje yapılıyor. Sonra ödenek çıkması bekleniyor. Sonra çaylar içiliyor. Sonra tekrar bekleniyor. Sonra hiç bir şey olmuyor." şeklinde bir akış diyagramı varmış işin. Bu konuda şikayetçiyim ve artık firmanın daha yaratıcı bir çözümle yaklaşıp yardımcı olmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sinan M.
    17 Ağustos
    16:00

    Değişen hiçbir şey olmadı, buraya kopyala

  • 19 Temmuz
    09:48

    Sayın Sinan Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    www.sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta yer alan irtibat numaralarından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi sosyalmedya@turktelekom.com.tr adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri