16 Temmuz 2014

Türk Telekom Yeni Binaya Kutu Bağlamıyor!

Yeni taşındığım binada Türk Telekom kutusu olmadığını öğrendim. Her türlü başvuruma ve iletişim çabama rağmen 2 aydır ne ses var ne seda. 100 tane de prosedürü varmış. "Ölme eşeğim ölme" sözü işte tam da bu iş ve firma için söylenmiş. "Önce başvuru yapıyorsunuz, sonra değerlendirmeye ve sıraya alınıyor. Sonra plan-proje yapılıyor. Sonra ödenek çıkması bekleniyor. Sonra çaylar içiliyor. Sonra tekrar bekleniyor. Sonra hiç bir şey olmuyor." şeklinde bir akış diyagramı varmış işin. Bu konuda şikayetçiyim ve artık firmanın daha yaratıcı bir çözümle yaklaşıp yardımcı olmasını rica ediyorum.

Sinan 1.665 Okunma

Cevaplar

  • Sinan 17 Ağustos 2014

    Değişen hiçbir şey olmadı, buraya kopyala

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Temmuz 2014

    Sayın Sinan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. www.sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta yer alan irtibat numaralarından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi [email protected] adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Pelin ÖCAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön