Türk Telekom Yeni Binaya İnternet Bağlantısını 3 Aydır Getiremedi.

Ömer Faruk B. |

8801203**** internet hizmet numaralı müşterinizim. 07/02/2016 tarihinde adres değişikliğimden kaynaklı hattımı dondurdum. 07/05/2016 tarihinde hattımın dondurma süresinin biteceği bilgisini 05/05/2016 tarihinde tarafınızdan atılan mesajla öğrendim.

Akabinde, aynı günün akşamında internet iptal başvurumu altyapı yetersizliklerinden kaynaklı olarak tarafınıza sundum. 4 gündür çözülemeyen iptal talebim neticesinde 07/05/2016 tarihinde hattım tekrardan aktifleştirildi ve internet kullanma imkanım altyapı yetersizliklerinden dolayı
olmamasına rağmen tekrardan bir faturalama dönemine girmiş bulundum. Konunun yaşamış olduğum mağduriyetlerde çözüme kavuşturacak şekilde ivedilikle halledilmesini rica ederim.

Ayrıca çağrı merkeziyle yaptığım son görüşmede iptal dilekçesi için faks numarasını istedikten sonra kişi telefonu yüzüme kapattı.

Etiketler :

Devir/Nakil Teknik Servis Kurulum