11 Nisan 2013

Türk Telekom Yeni Binaya Hat Çekilmiyor!

Şikayetvar sitesine 26.03.2013 tarihinde yapmış olduğum şikayetin üzerinden 15 gün geçti 02.01.2013 tarihinde Telekom a yapmış olduğum ilk başvurunun üzerinden 100 gün geçti ve sadece 2 defa müşteri hizmetleri aradı bu süre içinde ben ise 4 defa telekom şubesine bizzat başvuru yaptım 2 defa müşteri hizmetlerinden şikayette bulundum ve halen hiçbir sonuç alamadım kimse yardımcı olmadı Telekom dan hiç kimse kapımı çalmadı aramadı.

En azından arayıp Serkan bey sizin işleminizi sıraya koyduk şu tarihte gelip oturduğunuz binaya hattınız çekilecektir denilseydi ama ne arayan var ne soran telekom kendi şubelerine iş yaptıramıyor mu ?. Sizden bu mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardım bekliyorum.

Serkan 211 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Serkan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap