25 Mart 2013

Türk Telekom Yeni Binaya Hat Çekilmiyor!

Bursa Gemlik'de yeni bir binaya taşındım. 02. 01. 2013 tarihinde Telefon ve Ttnet internet başvurusu yaptıktan sonra gelen görevlilerin bina girişinin hemen yanında telefon kutusu olması ve müteahhit in gerekli altyapıyı eksiksiz yapmasına rağmen binaya telefon hattın çekilmemiş olduğunu belirterek bunun iletileceğini söyleyip gittiler.

2 buçuk aydır 444 1 444 numaralı telefondan şikayette bulundum Gemlik'te bulunan telekom müdürlüğüne gidip başvuruda bulundum hiç bir sonuç alamadım. Telekom da yetkili birinin bana en son söylediği genel müdürlükte tanıdığın varsa hemen yaptırırsın yoksa 6 ay yada 1 yıl beklersin oldu. Benim Telekom da tanıdığım yok ve acilen bu durumun giderilmesini istiyorum.

Serkan 2.174 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 09 Nisan 2013

    Bana kopyala yapıştır cevap yazacağınıza doğru dürüst bir cevap verin.......

  • Serkan 09 Nisan 2013

    Şikayette bulunduğum günden bu yana hiç bir gelişme olmadı iki defa telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım bana sordukları sorununuz halledildi mi hayır halledilmedi hiç bir ilerleme yok bana bu soru neden soruluyor telekomun kendi şubeleriyle bilgi alış verişi yok mu kendi şubelerine söz geçiremiyor ve iş yaptıramıyor mu telekom kendi şubesine iş yaptıramazken ben nasıl yaptırabilirim. İş yapmak dünyayı 4 defa dolanacak fiber kablo çekmek değil 2 metre ilerden bu hizmete muhtaç durumdaki bir vatandaşın evine kablo çekmektir. ilk müracaat tarihim 02.01.2013 ve tarih 09.04.2013 BURSA/GEMLİK'TE merkezde oturuyorum size yazıklar olsun.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Serkan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Serkan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön