Türk Telekom Yeni Binaya Hat Bağlanmıyor!

Ziver Akın Y. |

30.4.15 tarihinde binamıza telefon hattı başvurusu yaptık. Türk Telekom'un alt yapısı olmadığı için gerçekleştiremediler. 1-36968671573 no.lu şikayet talebi ile ile ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Daha önce Şikayet Var üzerinden başka bir şikayette daha bulundum ve tarafıma telefon geldi ilgilenileceği söylendi fakat durum aynı. Bağlı olduğum "Ümraniye Türk Telekom" da durumu yüz yüze görüştüm. Bana söylenen bağlı olduğumuz belediyeden dolayı işlerin yavaş gittiği söylendi. Beyaz Masa ile iletişime geçtim, kendilerine herhangi bir kazı isteği gelmediğini belirttiler. Tekrar gittiğimde, abone sayımızın yetersizliğinden evimize hat bağlanmadığını söylüyor. Sürekli farklı bir bahane!

Etiketler :

Abonelik Başvuru Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Temmuz
    12:05

    Sayın Ziver Akın Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri